Центральный офис ВодоходЪ в Москве

В связи с необходимостью соблюдения рекомендация Роспотребнадзора, офисы работают в ограниченном по предварительной записи.
Рекомендуем воспользоваться интернет магазином на нашем сайте

Уважаемые клиенты и партнёры!

Информируем вас по вопросам переноса круизов и условиям возврата денежных средств.

8 июня 2020 г. Президентом РФ Владимиром Путиным подписан Закон №166-ФЗ"О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", предоставляющий Правительству РФ устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора на забронированный тур (круиз), заключенный по 31 марта 2020 года, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам уплаченных ими за тур (круиз) денежных средств или предоставления в иные сроки равнозначного тура (круиза).

Согласно принятому Закону, для обеспечения непрерывности операционной деятельности и гарантированного выполнения обязательств перед туристами в навигации 2020 года компания “ВодоходЪ” при обращении клиентов за возвратом денежных средств по договорам, заключенным до 31 марта 2020 г., предлагает произвести пересадку на круизы 2020 или 2021 годов. В случае отказа заказчика от предложения по переносу круиза - возврат будет осуществлен до 31 декабря 2021 г. После публикации Положения, регулирующего процедуру возврата, всем туристам (заказчикам) будут отправлены уведомления.

Туристам, внесшим предоплату за круизы, выполнение которых в июне 2020 года отменяется по независящим от компании “ВодоходЪ” обстоятельствам, будут предложены варианты пересадки с улучшением условий и начислением бонусных баллов 15% от стоимости круиза. Перенос круиза на более поздние даты 2020 и 2021 года позволит улучшить качество тура (увеличение продолжительности тура, повышение класса каюты или теплохода), а агентствам сохранить свое вознаграждение.

Благодарим вас за понимание.
Искренне ваш,
ВодоходЪ