Наши телефоны:
Частным лицам: 8-800-555-05-05
Агентствам: 8-495-150-02-88
сегодня уже не работаем, завтра — с 10:00
Быстрый поиск круиза:
Клуб туристов «ВодоходЪ»Cкидка для физических лиц при бронировании и оплате через интернет-магазин

Правила программы ВодоходЪ Бонус

Правила программы.

1. Вводная часть

1.1. Настоящая Программа определяет правила поощрения постоянных клиентов путем начисления и учета бонусов (скидок) на карты «ВодоходЪ Бонус», а также применения иных форм поощрения, которые могут быть определены Программой поощрения.

1.2. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех участников Программы. Участие в Программе является подтверждением ознакомления и согласия участника Программы со всеми положениями настоящих Правил.

1.3. Актуальный текст Правил, условия начисления баллов, ограничения и допущения для оформления тура с использованием баллов размещаются на сайте www.vodohod.com ООО «ВодоходЪ» (далее - Оператор Программы).

1.4. Оператор программы вправе использовать личные данные участников Программы для осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также почтовых, электронных рассылок информационных материалов о деятельности оператора Программы, в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.5. Балл (или Бонусный балл) - единица отображения скидки на услуги Оператора Программы, начисляемые на номер счета бонусной карты «ВодоходЪ Бонус» в соответствии с Правилами Программы. Сумма баллов может зачитываться в счет расчетов за услуги оператора Программы.

1.6. Информация о количестве начисленных баллов предоставляется участнику по запросу в офисах продаж ООО «ВодоходЪ» или по телефону 8-800-555-05-05.

1.7. Оператор Программы вправе вносить изменения в правила Программы в любое время без предварительного уведомления участников Программы.

1.8. Программа может быть отменена с предварительным уведомлением участников Программы за два месяца до планируемой даты отмены. В этом случае накопленные баллы могут быть использованы при оплате тура только до даты отмены программы.

1.9. Уведомление участников Программы может осуществляться посредством телефонной связи, электронной почты, а также путем публикации информации на официальном сайте ООО «ВодоходЪ» www.vodohod.com.


2. Термины и понятия

В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:
анкета на бумажном носителе – заявление потенциального участника Программы о вступлении в Программу, содержащее персональные данные и согласие на их обработку оператором Программы;
баллы – условные единицы накопленной скидки, которые начисляются на счет карты «ВодоходЪ Бонус» и могут быть использованы в качестве скидки при оплате одного или нескольких туров ООО «ВодоходЪ» при предъявлении бонусной карты. Один балл эквивалентен скидке в 1 рубль;
дата регистрации в Программе – дата вступления участника в программу «ВодоходЪ Бонус» с одновременной выдачей ему карты «ВодоходЪ Бонус» с идентификационным номером;
карта участника Программы - карта «ВодоходЪ Бонус» с идентификационным номером;
ООО «ВодоходЪ» – общество с ограниченной ответственностью «ВодоходЪ»;
оператор Программы – юридическое лицо, которое обеспечивает ведение и сопровождение базы данных участников Программы, учет баллов участников Программы, взаимодействие с участниками Программы, осуществляет управление Программой и ее развитие. В рамках настоящих Правил оператором Программы выступает ООО «ВодоходЪ»;
персональный счет – счет участника Программы, на котором хранятся его персональные данные, история начисления и списания баллов (транзакций). Номер персонального счета указан на карте «ВодоходЪ Бонус» участника Программы;
постоянный клиент ООО «ВодоходЪ» - физическое лицо, которое ранее приобретало услуги в офисах продаж ООО «ВодоходЪ» или через интернет-магазин ООО "ВодоходЪ", воспользовалось приобретенной услугой и обратилось за последующей услугой;
Программа – Бонусная программа «ВодоходЪ Бонус» – программа поощрения постоянных клиентов ООО «ВодоходЪ»;
транзакция – операция начисления или списания баллов, отраженная на персональном счете участника Программы;
участник Программы – физическое лицо, являющееся постоянным клиентом ООО «ВодоходЪ», подтвердившее самостоятельно согласие на участие в Программе путем заполнения регистрационной анкеты, держатель карты «ВодоходЪ Бонус»;
форма обратной связи – интерактивная форма коммуникации, осуществляемой между участником Программы и оператором Программы через сайт ООО «ВодоходЪ» www.vodohod.com


3. Участие в программе.

3.1. Общие положения

3.1.1. Участие в Программе является бесплатным.

3.1.2. Участие в Программе индивидуально. Участником Программы может стать только постоянный клиент ООО «ВодоходЪ». В Программе не могут участвовать сотрудники и ближайшие родственники сотрудников ООО «ВодоходЪ».

3.1.3. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в офисе продаж путем заполнения регистрационной анкеты, в которой указываются персональные и контактные данные, получить карту «ВодоходЪ Бонус» с идентификационным номером.

3.1.4. Предоставляя свои персональные и контактные данные, участник Программы соглашается с их использованием. Оператор Программы осуществляет обработку персональных данных участника Программы, предоставляемых последним при регистрации, в соответствии с подп. 3.1.3. настоящих Правил. Данные действия осуществляются оператором Программы в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.1.5. Под обработкой персональных данных участника Программы в контексте настоящих Правил понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

3.1.6. Согласно ст. 2, п. 7 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», срок хранения персональных данных участников Программы не превышает сроков, требуемых для достижения целей их обработки.

3.1.7. Порядок удаления персональных данных. Согласно ст. 21 п. 5 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» удаление персональных данных осуществляется на основании письменного запроса участника Программы в адрес оператора Программы. Запрос на удаление персональных данных составляется в свободной форме и должен содержать следующую информацию: номер карты «ВодоходЪ Бонус» с идентификационным номером, фамилия, имя, отчество (если имеется), данные основного документа, удостоверяющего личность участника Программы. Запрос необходимо направить в адрес ООО «ВодоходЪ» по адресу: 125195, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 59 с пометкой «ВодоходЪ Бонус». Удаление персональных данных осуществляется в течение 30 дней с даты получения запроса оператором Программы.

3.2. Регистрация в Программе.

3.2.1. Регистрация в Программе осуществляется в любом офисе - постоянный клиент заполняет регистрационную анкету, в которой указывает свои персональные (фамилию, имя, отчество (если имеется), дату рождения) и контактные данные. После заполнения анкеты, постоянный клиент получает карту «ВодоходЪ Бонус» с идентификационным номером и становится участником Программы.

3.2.2. Данные участника Программы, а именно идентификационный номер карты «ВодоходЪ Бонус», в базу данных записывает ответственный менеджер оператора Программы.

3.2.3. Регистрируясь в Программе, участник подтверждает согласие с условиями Программы, включая согласие на обработку персональных данных и получения информационной рассылки от оператора Программы по указанным контактным данным.

3.2.4. Датой начала участия в Программе считается дата заполнения регистрационной анкеты и получения карты «ВодоходЪ Бонус» с идентификационным номером участника Программы.

3.2.5. Для начисления баллов на персональный счет и использования накопленных баллов в счет расчетов за туры участник Программы должен предоставить все необходимые персональные данные, включая имя, фамилию, дату рождения в соответствии с записью в документе, удостоверяющем личность.

3.3. Персональный счет участника Программы.

3.3.1. Участник Программы может иметь только один персональный счет и одну карту «ВодоходЪ Бонус».

3.3.2. Персональный счет и учтенные на нем баллы не могут быть объединены с персональными счетами и баллами другого участника Программы.

3.3.3. Участник Программы должен предпринять все необходимые меры для исключения возможности несанкционированного использования своего персонального счета, в частности, карты «ВодоходЪ Бонус» с идентификационным номером.

3.3.4. При любом подозрении на несанкционированное использование своего персонального счета участник Программы должен немедленно уведомить об этом оператора Программы по форме обратной связи на сайте оператора Программы www.vodohod.com или по общему телефону 8 800 555 05 05.

3.3.5. В случае отсутствия на персональном счете участника Программы любых транзакций по счету в течение 3 (трех) лет, оператор Программы оставляет за собой право заблокировать счет участника без предварительного уведомления. Для последующей разблокировки счета участнику Программы необходимо обратиться в любой офис продаж оператора Программы с письменным заявлением.

3.4. Карта участника Программы

3.4.1. Карта участника Программы содержит следующую информацию:
• идентификационный номер;

3.4.2. В случае утери карты, участник Программы при предъявлении документа, удостоверяющего личность, может написать заявление в любом офисе продаж оператора Программы на получение новой карты «ВодоходЪ Бонус» и прикрепления накопленных баллов к новому персональному счету, при этом сумма за фактически совершенные туры обнуляется, а скидка «постоянного клиента» устанавливается в размере 5%. Дальнейшее повышение возможно согласно правилам, указанным в п.3.5.1.

3.5. Привилегии в Программе

3.5.1. Возможность повышения размера скидки постоянного клиента до 7%. Размер скидки зависит от суммы оплаченных и фактически совершенных туров и устанавливается согласно следующей шкале повышения:
• 100 000 рублей – скидка «постоянного клиента» устанавливается в размере 6%;
• 300 000 рублей – скидка «постоянного клиента» устанавливается в размере 7%.
Скидка активируется только после зачисления оплаченной суммы за тур на персональный счет участника Программы. Скидка может быть активирована в течение 30 (тридцати) дней после даты окончания тура.

3.5.2. В случае отсутствия заказов, оформленных с использованием карты «ВодоходЪ Бонус», на туры одной календарной навигации, с 01 января следующего календарного года сумма за фактически совершенные туры обнуляется, а скидка «постоянного клиента» уменьшается и устанавливается в размере 5%. Дальнейшее повышение возможно согласно правилам, указанным в п.3.5.1.

3.5.3. Размер скидки постоянного клиента, а также пороги шкалы повышения могут быть изменены без предварительного уведомления; информация об изменениях публикуется на официальном сайте ООО «ВодоходЪ» www.vodohod.com.


4. Начисление и использование баллов

4.1. Баллы начисляются за оплаченные и фактически совершенные туры.

4.2. Для начисления баллов участник программы должен предъявить карту «ВодоходЪ Бонус» или указать номер бонусной карты в момент совершения расчетов. При расчетах через интернет- магазин www.vodohod.com должен быть указан номер бонусной карты. Оператор Программы не принимает претензии за не начисленные баллы, если карта не была предъявлена клиентом в момент совершения расчетов.

4.3. Баллы в Программе начисляются в автоматическом режиме из расчета: 3% от стоимости тура (без учета стоимости дополнительных услуг). Баллы за дополнительные услуги не начисляются . 1 балл равен 1 российскому рублю. Оператор Программы вправе изменять условия начисления и/или вводить дополнительные маркетинговые программы по начислению баллов, актуальная информация о которых будет доступна на сайте www.vodohod.com.

4.4. При предъявлении карты «ВодоходЪ Бонус» держателю карты предоставляется скидка на тур в размере 5%, 6% или 7%. Участник Программы (держатель карты, на чье имя она зарегистрирована) вправе также получить скидку на приобретаемые туры в пределах суммы накопленных баллов на счете карты «ВодоходЪ Бонус». Держатель карты вправе передать карту либо сообщить ее идентификационный номер любому физическому лицу. Физическому лицу, предъявившему карту либо указавшему ее идентификационный номер и при этом не являющемуся ее владельцем, предоставляется скидка на тур размере 5%,6% или 7% (в зависимости от действующей скидки постоянного клиента для данной карты). Лицо, не являющееся зарегистрированным держателем карты не вправе списывать накопленные баллы на счете карты «ВодоходЪ Бонус» в счет дополнительной скидки на туры.

4.5. В случае приобретения тура с использованием карты, принадлежащей другому физическому лицу, баллы за оплаченный тур начисляются на счет владельца карты, но лишь в том случае, если приобретатель тура не является постоянным клиентом ООО «ВодоходЪ».

4.6. Баллы за оплаченные и фактически совершенные туры в автоматическом режиме начисляются в течение 30 (тридцати) дней после даты окончания тура.

4.7. Во избежание спорных ситуаций оператор Программы настоятельно рекомендуется участнику Программы сохранять оригиналы или копии документов, подтверждающих совершение тура, до момента зачисления баллов на персональный счет.

4.8. Использовать накопленные баллы в счет оплаты тура может только держатель карты, при этом став Заказчиком тура, без права передачи третьим лицам.

4.9. Все баллы, используемые для оплаты выбранного тура, должны быть списаны с одного персонального счета. При этом если стоимость тура равна или меньше сумме начисленных баллов, Заказчик тура должен оплатить наличными в кассу офиса продаж или безналичным платежом не менее 500 (пятьсот) рублей на одного человека. Держатель карты вправе списать любую сумму баллов в счет скидки в пределах накопленной на карте суммы баллов. Оставшиеся баллы могут быть использованы в счет следующих покупок.

4.10. При возврате неиспользованного тура, оформленного за баллы, производится возврат баллов на карту участника Программы.


5. Изменение персональных и контактных данных участника Программы

5.1. Участник Программы несет ответственность за своевременное уведомление оператора Программы об изменении своих персональных и контактных данных.

5.2. Изменение персональных данных производится только оператором Программы после получения заявки участника Программы по форме обратной связи. К заявке на изменение персональных данных должны прилагаться отсканированные копии подтверждающих документов (свидетельство о браке / расторжении брака, копия действующего паспорта и др.)


6. Юридическая ответственность сторон

6.1. Участник Программы обязан соблюдать правила и условия Программы, а также сроки, установленные Программой.

6.2. Датой вступления в силу настоящих Правил является дата их публикации на веб-сайте оператора Программы.

6.3. Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации Программы – Российская Федерация, г. Москва.

Вконтакте FaceBook Instagram Одноклассники YouTube