Отзывы о круизах

Прошу поблагодарить Каршину Наталью за помощь в подборе круиза нашей семье. Это был первый наш круиз, от которого все получили огромное удовольствие, включая маленьких детей. Он получился идеальным по многим параметрам: количеству дней, теплоходу, сервису, питанию,экскурсиям и развлечениями на борту. Еще раз спасибо!

Добрый день !!! Хочу от всей души выразить свою искреннюю благодарность менеджеру Сердцевой Дарье !!!За профессионализм и внимание к клиентам . Обращаюсь не в первый раз к Дарье и обретаю огромную помощь по всем моих вопросах. Получаю настоящее удовольствие с общением , где чувствую искреннюю забота и огромную помощь !!!!.

Отдыхали в июле 2026 года. Прекрасный круиз на теплоходе премиум-класса "Константин Коротков"! Сервис на борту продуман до мелочей: современные уютные каюты, вежливый и отзывчивый персонал, ресторанное питание на высшем уровне. Программа развлечений и музыкальные вечера не давали скучать. Для детей созданы идеальные условия: отличная игровая комната, интересные занятия с аниматорами и специальное меню в ресторане. Чистота в каютах, интересная экскурсионная программа на стоянках и душевная атмосфера на борту сделали этот отдых
незабываемым. Спасибо капитану и каждому члену экипажа за комфорт, безопасность и наше отличное настроение . Обязательно вернемся к вам снова!»

С 11 по 15 июля с подругами была в круизе на теплоходе "Феликс Дзержинский". Хочу написать слова благодарности за чудесное путешествие. Продумано всё - от питания (разнообразное меню , большие порции) до культурной программы.
Экскурсии в каждом городе (Углич. Кострома. Мышкин) порадовали. Особенно в г. Мышкин - молодой экскурсовод Вячеслав и умница, и любящий/ знающий своё дело. С ним было интересно погрузиться в мир необычного города и узнать его историю.
Вежливый, улыбчивый персонал на теплоходе. Ежедневная качественная уборка кают со сменой полотенец и выдачей питьевой воды. Спасибо!
Концертно-развлекательная программа на борту была интересной, познавательной. Мы даже с радостью приняли участие в заключительном гала-концерте. А еще нас покорила певица Лана своей необычностью/ неординарностью исполнения известных песен. С удовольствием принимали участие в мастер-классах у Марины (продавец бижутерии , платков, мехов...). А вот ди-джею Семёну посоветуем готовить программы для вечерних дискотек заранее, учитывая возрастную аудиторию.
Огромная благодарность всему обслуживающему персоналу теплохода! Мы, безусловно, еще не раз отправимся в круиз с компанией "Водоход". И, конечно же, рекомендуем эту компанию всем!

Регистрация, посадка, заселение
Всё прошло организованно и даже с приятным бонусом — на борт поднялись на 15 минут раньше. Желающим помогли доставить багаж до каюты. Нам, к сожалению, при доставке случайно отломали ручку чемодана, но после обращения ситуацию постарались исправить. Само заселение — быстро и без сучка и задоринки.

Каюты
У нас была двухместная каюта с окном на шлюпочной палубе. Каюта компактная, но продуманная: кровати, стол, шкаф, полки, кондиционер, холодильник, санузел с душем, фен, зеркало, судовое радио. Полотенца — по два на человека (большое и малое), в санузле — жидкое мыло для рук и тела, шампунь, и всё это на удивление качественное и густое. Уборка — каждый день, плюс регулярная смена полотенец.

Ресторан, бары, питание
Ресторан «Нева» (шлюпочная палуба) радовал продуманной организацией: рассадка фиксированная, завтрак — шведский стол, обед и ужин — по выборному меню. За завтраком очередей нет, персонал чутко следит за пополнением блюд. Обеды и ужины подаются вовремя, горячими, пустая посуда исчезает моментально.

Кухня — отдельный комплимент. Завтраки: каши с молоком и без, запеканки, блины, сырники, оладушки, сосиски, яичница, крутые яйца, сырно-колбасная нарезка, овощи, фрукты, выпечка, чай, кофе, соки. Обеды и ужины за шесть дней ни разу не повторились — разнообразные, интересные, по-настоящему вкусные блюда: салаты, супы, горячее (разные виды мяса и рыбы), десерты, фрукты. Из напитков — чай, кофе, соки. По расширенному взрослому тарифу к ужину можно было заказать на выбор вино, водку, пиво или морс — приятная деталь.

Бар «Панорама» (шлюпочная палуба) — обширное меню, но мы особенно оценили чаи (чайник 400 мл — примерно три чашки), безалкогольные и алкогольные коктейли и мороженое трёх видов: ванильное, клубничное, шоколадное. Коктейли вкусные, с выдумкой. В кофейне на средней палубе по расширенному тарифу брали фиточаи и кислородные коктейли.

Развлекательная программа
Активностей — от утренней зарядки до вечерней дискотеки. Выступают профессиональные артисты: певцы, музыканты, танцоры. Проводятся мастер-классы по созданию кукол, брошей, оберегов своими руками, а также обучение танцам. Лекционная программа посвящена семье и защите от компьютерных мошенников. Есть детская анимация. Нам, честно говоря, было особо не до развлечений — львиную долю времени отнимали экскурсии.

Экскурсионная программа
Экскурсионное обслуживание включено в программу круиза, и его действительно много: по одной-две в месте стоянки, плюс можно докупить дополнительные.

Во время движения по ладожским шхерам устраивают «сценическое плавание»: проплываем мимо островов — Мюкериккю, Малый, Мякисало, Карпансаари, Лаппи, Пеллотсари, Ристисаари, Келло, мыс Импиниеми и других — а по судовому радио рассказывают о них. Можно взять бинокли и пледы — атмосфера создаётся чудесная.

Судовое радио сопровождает с раннего утра до позднего вечера. У ведущей очень приятный голос и тембр, да и сама она — отзывчивая, милая женщина, всегда готовая помочь. Единственный, но важный момент: при подаче информации стОит тщательно следить за склонением числительных. Речевые ошибки режут слух и разрушают очарование услышанного.

Экскурсии: от восторга до разочарования.
В целом экскурсии понравились, но очень многое зависит от конкретного экскурсовода. На острове Коневец программа была интересная, однако экскурсовод откровенно спешила — сократила время почти на полчаса, и наша группа чувствовала себя загнанными лошадьми. Это касалось не только нас: в других группах тоже жаловались на неоправданно высокий темп, а в тот день было +27°C.

Зато в горном парке «Рускеала» и на водопаде нам сказочно повезло с экскурсоводом Верой. Экскурсия выстроена грамотно, темп комфортный, с частыми остановками (а жара стояла уже под 29°C в тени), информация — живая, эмоциональная, подана с душой. Позже мы узнали от других туристов, что им с экскурсоводами повезло куда меньше — люди буквально бежали и едва не теряли сознание от жары.

Отдельная боль — экскурсия под названием «Скалистый берег» на острове Валаам. Название звучало заманчиво, по факту же пришлось около часа бежать по лесу за экскурсоводом Софией, чтобы в итоге десять минут смотреть на скалистый берег. Обратно искали дорогу сами, потому что София сказала: «Пойдёмте со мной» — и умчалась с крейсерской скоростью. Догнать её смогли далеко не все. Содержательно экскурсия не понравилась совершенно — она не соответствовала заявленной теме. В основном нам рассказывали про ёжиков, которые на Валааме… не
живут. К тому же София допускала грубые фактические ошибки о Великой Отечественной войне, что было замечено и опротестовано группой.

С ней же мы плыли на теплоходике в Валаамский монастырь и обратно. Информируя о времени отправления последнего в тот день теплохода, София выдала взаимоисключающую информацию: в 15:10 объявила, что отправление через три часа, «в 17:30». Многие туристы после этого запутались во времени. Повезло, что никто не опоздал.

Экскурсия по Свирскому монастырю оставила смазанное впечатление: экскурсовод выделил нам больше часа свободного времени, которое абсолютно некуда было девать — ни скамеек, ни тени, на улице пЕкло.

Во время стоянки на о. Хийденсельга мы дополнительно взяли двухчасовую прогулку на закрытом катере по ладожским шхерам с высадкой на один из островков. Откровенно говоря, экскурсия — ни о чём. Смысл высадки остался загадкой: подъём по камням по силам только молодым и спортивным, остальным тяжело и откровенно травмоопасно (и это при сухих камнях, нам повезло). Смотреть там особо нечего. Лучше бы просто покатали по шхерам и порассказывали о них. Единственным светлым пятном стал капитан катера Денис — местный житель, уроженец Сортавалы.
Он рассказывал много интересного об этих краях и даже показывал личные фотографии на смартфоне: нерпа, лоси, рыба. Без него впечатление от экскурсии, особенно с учётом её немалой стоимости, было бы совсем удручающим.

Таким образом, впечатление от экскурсионной программы двойственное. С одной стороны, она насыщенная; с другой — не всегда продуманная и качественно исполненная. Многое зависит от везения. Сложилось ощущение, что большинство экскурсоводов куда-то спешат по своим делам, а туристы для них — помеха. При этом средний возраст туристов — 50+. Подумайте над этим, пожалуйста.
Работа экипажа

При всём этом сам круиз оставил очень благоприятное впечатление — во многом благодаря слаженной, искренней работе всей команды. Видно, что каждый старается помочь, подарить радость и сделать отдых по-настоящему приятным.

Хочется отметить особенно:
• Марию — бармена в «Панораме» и официанта в «Неве». Доброжелательная, милая, улыбчивая, общаться с ней — одно удовольствие.
• Сергея — бармена в «Панораме». Внимательный, отзывчивый, всегда готов прийти на помощь.
• Боцмана Фандаса Акдясовича — сердечный и неравнодушный человек, который лично чинил нам оторванную ручку чемодана, хотя это совершенно не входило в его служебные обязанности.
• Всех сотрудниц ресепшн — милых, предупредительных, неизменно готовых выручить. Мы умудрялись терять то карту гостя, то наушники, и всякий раз нам помогали доброжелательно и быстро.
• Нашу горничную — за магию: мы не встретили её ни разу, но номер всегда был безупречно убран, полотенца заменены, мусор выброшен.
• Всю команду, которая содержала теплоход в исключительной чистоте: без устали пылесосили, протирали, мыли, чистили. Это чувствовалось.
• Сотрудников ресторана — официантов, поваров, кондитеров и его директора, сумевшего собрать такую эффективную и душевную команду.

Мы сами не ожидали, что получим от круиза столько удовольствия! Компания «Водоход» показала себя с лучшей стороны и продемонстрировала искреннюю заинтересованность в работе с туристами. С удовольствием будем рекомендовать вас и, если представится возможность, обязательно вернёмся.

14 июля 2026 года отправились в круиз на теплоходе РУСЬ компании ВОДОХОДЪ. Пять дней пролетели незаметно. Отличный сервис. Замечательная команда под руководством отель-менеджера Казаковой Евгении Александровны. Замечательный руководитель и хороший человек. Любой вопрос решался ежесекундно! Все организовано  четко и правильно .Кухня - на высшем уровне! Очень душевный и отзывчивый коллектив. Ещё не сошли на берег, а уже скучаем. Огромное спасибо капитану корабля и его превосходной команде!❤️

Хочу выразить благодарность команду теплохода "Русь" за наше волшебное путешествие! (9-14 июля 2026г) Было познавательно, интересно, вкусно! В каютах и в общественных местах чистота. Персонал вежливый. Кормили очень вкусно! Экскурсии организованы очень хорошо. Досуг  и детей, и взрослых организован прекрасно, ни одной свободной минуты)))
Сейчас немного отдохнем на работе и будем планировать новое путешествие с Водоходом

Большое спасибо организаторам тура. Очень понравился маршрут. За все 5 дней скучать не пришлось, очень интересные экскурсии. Вечерняя программа отличалась креативностью и интересом настоящий праздник каждый день. Большое спасибо за вкусную разнообразную кухню. Советую брать еще дополнительные экскурсии помимо основной программы, очень понравилась экскурсии по крепости Орешек, Валааму, Коневцу, Ладейному полю. Поэтому если есть возможность лучше стараться брать побольше. По Рускеале не хватило времени очень хотелось успеть на подземную экскурсию. Незабываемые впечатления. Не забывайте брать репеленты на острова для борьбы с комарами.

Добрый день!
С 6.06.2026г. по 18.06.2026г. были в круизе на Соловецкие острова на теплоходе «Александр Пушкин» от компании «Водоход».
Хочу описать свои впечатления. Это был мой не первый круиз. Все мои круизы были от разных компаний, поэтому мне есть с чем сравнить. Я был в полном восторге. Всё на теплоходе происходит с заботой о туристе.
Наш круиз начинался 6 июня, в день рождения Александра Пушкина и весь день на теплоходе был посвящён этому событию: была выставлена инсталляция Пушкина, вечером на концерте вспоминали стихи Пушкина.  Был день, который мы провели без экскурсий, день на воде. Он получил название «Полосатый день» и всё было посвящено морской тематике: ресторан был украшен в морских тонах, официанты были в тельняшках, в холле была инсталляция рулевой рубки парусника.
Экскурсии в местах посещения были замечательные и информативные. Чувствовалось, что экскурсоводы профессионалы своего дела, проводили экскурсии с «душой», не заученно-монотонно.
Питание организовано по принципу: завтрак – шведский стол, обед, ужин – выборное меню. Блюда шведского стола, кроме овощей и нарезки сыра и колбасы, не повторялись. Фрукты присутствовали. Блюда обеда и ужина не повторялись. Бонусом во время ужина предоставлялась порция напитка на выбор: пиво, вино, шампанское, водка, морс.
На теплоходе, кроме стандартной гладильной, в которой есть пароотпариватель, и источника горячей и холодной воды, имеется кулер с холодной водой и, что неожиданно было для меня, кофе-станция и лёдогенератор.
Культурная программа также была разнообразная. В течение дня и саксофон, и гитара, и фортепиано, и балалайка, и опера. Вечером концерт и дискотека.
Во время всего круиза по радио гид Александра очень интересно рассказывала о местах, по которым мы проходили. Приглашала на завтрак, обед, ужин, экскурсии и мероприятия.  Держала нас, так сказать, в информационном поле происходящего на теплоходе.
Вишенкой на торте нашего замечательного путешествия был сертификат со скидкой на круиз в 2027 году от «Водохода», который на завершающем Гала-концерте из лототрона вытащила нам отель-менеджер София.
Хотелось бы отметить команду теплохода. Это сплав молодости и опыта, что не мешает быть каждому в команде профессионалом.
Гусев Андрей Валерьевич – капитан.
Чихрадзе София Эдуардовна – отель-менеджер, которая всегда или лично присутствовала с туристами, или была на телефоне. Это, благодаря её рукам нам выпал сертификат. Было очень неожиданно узнать и услышать, что София Эдуардовна, кроме своей основной работы, ещё замечательно владеет скрипкой.
Котихина Марина Владимировна – директор ресторана. Всегда присутствовала в ресторане и была готова выслушать любые пожелания.
Самусевич Юлия – ведущая, певица, музыкант, автор и исполнитель песен, с ней всегда было интересно.
Константин Тришин – музыкант на фортепиано, певец, композитор.
Рафаэль – прекрасный музыкант-саксофонист.
Гела – звукооператор, замечательный исполнитель на гитаре.
Максим Бушмакин – музыкант на балалайке, и как потом оказалось, ещё и механик теплохода. Виртуоз игры на балалайке. Такого исполнения рока под балалайку я ещё не встречал.
Екатерина Барбышева – замечательная оперная певица.
Ольга – мастерица народных промыслов, а также исполнительница песен на карельском языке.
Валерия, Наталья, Дарья – администраторы на Reception, которые всегда готовы были прийти на помощь и решить любой вопрос.
Бригада официантов. Которые, несмотря на свой юный возраст, всегда улыбались и были рады помочь туристам в решении любого вопроса в ресторане. Особенно хочу отметить нашего официанта Константина.
Также хочу отметить работу работников кухни, машинистов, матросов, горничных. Они не были на виду, но от них многое зависело и, благодаря им, мы добрались до конечного пункта Санкт-Петербурга сытые, здоровые, в комфорте.
Спасибо всем вам за отличные воспоминания и прекрасный круиз.

Путешествовали теплоходом Русь Острова Карелии (Сценическое плавание) с 27.06.2026-по 04.07.2026. Хочу поблагодарить команду теплохода Русь за возможность отдохнуть на высочайшем уровне. Тема круиза 5+,обслуживание 5+,питание 5+,развлекательная программа на теплоходе 5+,чистота 5+. Спасибо ВАМ ОГРОМНОЕ.