Отзывы о круизах

Огромная благодарность всей команде теплохода Александр Пушкин за внимательное отношение и профессионализм. Благодарю Софию Александровну за прекрасную организацию всех наших экскурсий и решения всех вопросов.Отдельная благодарность ресторану -Директору ресторана Марине Владимировне, шеф повару и  особенно Мастеру десертов Софии. И супер благодарность агитбригаде во главе с Юлией Самусевич. Очень повезло нам всем!

Спасибо большое коллективу теплохода Александр Пушкин за прекрасный отдых,впечатления,новые знания.Очень интересные экскурсии(много вариантов),такую вкусную и разнообразную кухню,прекрасный ресторан,все продумано до мелочей в организации отдыха,интересная анимация.Капитану и его команде огромное спасибо! Так держать,надеюсь на новые встречи!

Все замечательно. Как и всегда. Очень вкусно. Отдельное спасибо кто готовил блюдо 21-го пюре, сверху омлет тонкий и треска с соусом. Гений. И также добрые слова Наташе из "Невы". Милая девушка готовит лучший  махито который пробовал. Всегда очень хорошо организованные круизы. Вечные ваши поклонники.

Ну вот мы и дома и сказке конец,
И снова работа, московская давка,
Забот и тревог повседневный свинец,
И буден осенних и зимних удавка.
Вот только вчера нас качал Лев Толстой
Как люльку качает кормящая мама,
Вот только вчера жизнь казалась простой,
В которой к нам счастье стучалось упрямо
То музыкой светлой, то видом с воды,
То вкусной едой, то экскурсий простором,
Чтоб пятницу мы не могли от среды
Легко отличить в путешествии скором .
Оно завершилось...спасибо, Толстой!
Ты Лев настоящий в круизной саванне,
Храни же всегда этот царский настрой,
Чтоб нам возвращаться к походной нирване.
каюта 210 Москва-Чебоксары-Москва

Прошу поблагодарить Каршину Наталью за помощь в подборе круиза нашей семье. Это был первый наш круиз, от которого все получили огромное удовольствие, включая маленьких детей. Он получился идеальным по многим параметрам: количеству дней, теплоходу, сервису, питанию,экскурсиям и развлечениями на борту. Еще раз спасибо!

Добрый день !!! Хочу от всей души выразить свою искреннюю благодарность менеджеру Сердцевой Дарье !!!За профессионализм и внимание к клиентам . Обращаюсь не в первый раз к Дарье и обретаю огромную помощь по всем моих вопросах. Получаю настоящее удовольствие с общением , где чувствую искреннюю забота и огромную помощь !!!!.

Отдыхали в июле 2026 года. Прекрасный круиз на теплоходе премиум-класса "Константин Коротков"! Сервис на борту продуман до мелочей: современные уютные каюты, вежливый и отзывчивый персонал, ресторанное питание на высшем уровне. Программа развлечений и музыкальные вечера не давали скучать. Для детей созданы идеальные условия: отличная игровая комната, интересные занятия с аниматорами и специальное меню в ресторане. Чистота в каютах, интересная экскурсионная программа на стоянках и душевная атмосфера на борту сделали этот отдых
незабываемым. Спасибо капитану и каждому члену экипажа за комфорт, безопасность и наше отличное настроение . Обязательно вернемся к вам снова!»

С 11 по 15 июля с подругами была в круизе на теплоходе "Феликс Дзержинский". Хочу написать слова благодарности за чудесное путешествие. Продумано всё - от питания (разнообразное меню , большие порции) до культурной программы.
Экскурсии в каждом городе (Углич. Кострома. Мышкин) порадовали. Особенно в г. Мышкин - молодой экскурсовод Вячеслав и умница, и любящий/ знающий своё дело. С ним было интересно погрузиться в мир необычного города и узнать его историю.
Вежливый, улыбчивый персонал на теплоходе. Ежедневная качественная уборка кают со сменой полотенец и выдачей питьевой воды. Спасибо!
Концертно-развлекательная программа на борту была интересной, познавательной. Мы даже с радостью приняли участие в заключительном гала-концерте. А еще нас покорила певица Лана своей необычностью/ неординарностью исполнения известных песен. С удовольствием принимали участие в мастер-классах у Марины (продавец бижутерии , платков, мехов...). А вот ди-джею Семёну посоветуем готовить программы для вечерних дискотек заранее, учитывая возрастную аудиторию.
Огромная благодарность всему обслуживающему персоналу теплохода! Мы, безусловно, еще не раз отправимся в круиз с компанией "Водоход". И, конечно же, рекомендуем эту компанию всем!

Регистрация, посадка, заселение
Всё прошло организованно и даже с приятным бонусом — на борт поднялись на 15 минут раньше. Желающим помогли доставить багаж до каюты. Нам, к сожалению, при доставке случайно отломали ручку чемодана, но после обращения ситуацию постарались исправить. Само заселение — быстро и без сучка и задоринки.

Каюты
У нас была двухместная каюта с окном на шлюпочной палубе. Каюта компактная, но продуманная: кровати, стол, шкаф, полки, кондиционер, холодильник, санузел с душем, фен, зеркало, судовое радио. Полотенца — по два на человека (большое и малое), в санузле — жидкое мыло для рук и тела, шампунь, и всё это на удивление качественное и густое. Уборка — каждый день, плюс регулярная смена полотенец.

Ресторан, бары, питание
Ресторан «Нева» (шлюпочная палуба) радовал продуманной организацией: рассадка фиксированная, завтрак — шведский стол, обед и ужин — по выборному меню. За завтраком очередей нет, персонал чутко следит за пополнением блюд. Обеды и ужины подаются вовремя, горячими, пустая посуда исчезает моментально.

Кухня — отдельный комплимент. Завтраки: каши с молоком и без, запеканки, блины, сырники, оладушки, сосиски, яичница, крутые яйца, сырно-колбасная нарезка, овощи, фрукты, выпечка, чай, кофе, соки. Обеды и ужины за шесть дней ни разу не повторились — разнообразные, интересные, по-настоящему вкусные блюда: салаты, супы, горячее (разные виды мяса и рыбы), десерты, фрукты. Из напитков — чай, кофе, соки. По расширенному взрослому тарифу к ужину можно было заказать на выбор вино, водку, пиво или морс — приятная деталь.

Бар «Панорама» (шлюпочная палуба) — обширное меню, но мы особенно оценили чаи (чайник 400 мл — примерно три чашки), безалкогольные и алкогольные коктейли и мороженое трёх видов: ванильное, клубничное, шоколадное. Коктейли вкусные, с выдумкой. В кофейне на средней палубе по расширенному тарифу брали фиточаи и кислородные коктейли.

Развлекательная программа
Активностей — от утренней зарядки до вечерней дискотеки. Выступают профессиональные артисты: певцы, музыканты, танцоры. Проводятся мастер-классы по созданию кукол, брошей, оберегов своими руками, а также обучение танцам. Лекционная программа посвящена семье и защите от компьютерных мошенников. Есть детская анимация. Нам, честно говоря, было особо не до развлечений — львиную долю времени отнимали экскурсии.

Экскурсионная программа
Экскурсионное обслуживание включено в программу круиза, и его действительно много: по одной-две в месте стоянки, плюс можно докупить дополнительные.

Во время движения по ладожским шхерам устраивают «сценическое плавание»: проплываем мимо островов — Мюкериккю, Малый, Мякисало, Карпансаари, Лаппи, Пеллотсари, Ристисаари, Келло, мыс Импиниеми и других — а по судовому радио рассказывают о них. Можно взять бинокли и пледы — атмосфера создаётся чудесная.

Судовое радио сопровождает с раннего утра до позднего вечера. У ведущей очень приятный голос и тембр, да и сама она — отзывчивая, милая женщина, всегда готовая помочь. Единственный, но важный момент: при подаче информации стОит тщательно следить за склонением числительных. Речевые ошибки режут слух и разрушают очарование услышанного.

Экскурсии: от восторга до разочарования.
В целом экскурсии понравились, но очень многое зависит от конкретного экскурсовода. На острове Коневец программа была интересная, однако экскурсовод откровенно спешила — сократила время почти на полчаса, и наша группа чувствовала себя загнанными лошадьми. Это касалось не только нас: в других группах тоже жаловались на неоправданно высокий темп, а в тот день было +27°C.

Зато в горном парке «Рускеала» и на водопаде нам сказочно повезло с экскурсоводом Верой. Экскурсия выстроена грамотно, темп комфортный, с частыми остановками (а жара стояла уже под 29°C в тени), информация — живая, эмоциональная, подана с душой. Позже мы узнали от других туристов, что им с экскурсоводами повезло куда меньше — люди буквально бежали и едва не теряли сознание от жары.

Отдельная боль — экскурсия под названием «Скалистый берег» на острове Валаам. Название звучало заманчиво, по факту же пришлось около часа бежать по лесу за экскурсоводом Софией, чтобы в итоге десять минут смотреть на скалистый берег. Обратно искали дорогу сами, потому что София сказала: «Пойдёмте со мной» — и умчалась с крейсерской скоростью. Догнать её смогли далеко не все. Содержательно экскурсия не понравилась совершенно — она не соответствовала заявленной теме. В основном нам рассказывали про ёжиков, которые на Валааме… не
живут. К тому же София допускала грубые фактические ошибки о Великой Отечественной войне, что было замечено и опротестовано группой.

С ней же мы плыли на теплоходике в Валаамский монастырь и обратно. Информируя о времени отправления последнего в тот день теплохода, София выдала взаимоисключающую информацию: в 15:10 объявила, что отправление через три часа, «в 17:30». Многие туристы после этого запутались во времени. Повезло, что никто не опоздал.

Экскурсия по Свирскому монастырю оставила смазанное впечатление: экскурсовод выделил нам больше часа свободного времени, которое абсолютно некуда было девать — ни скамеек, ни тени, на улице пЕкло.

Во время стоянки на о. Хийденсельга мы дополнительно взяли двухчасовую прогулку на закрытом катере по ладожским шхерам с высадкой на один из островков. Откровенно говоря, экскурсия — ни о чём. Смысл высадки остался загадкой: подъём по камням по силам только молодым и спортивным, остальным тяжело и откровенно травмоопасно (и это при сухих камнях, нам повезло). Смотреть там особо нечего. Лучше бы просто покатали по шхерам и порассказывали о них. Единственным светлым пятном стал капитан катера Денис — местный житель, уроженец Сортавалы.
Он рассказывал много интересного об этих краях и даже показывал личные фотографии на смартфоне: нерпа, лоси, рыба. Без него впечатление от экскурсии, особенно с учётом её немалой стоимости, было бы совсем удручающим.

Таким образом, впечатление от экскурсионной программы двойственное. С одной стороны, она насыщенная; с другой — не всегда продуманная и качественно исполненная. Многое зависит от везения. Сложилось ощущение, что большинство экскурсоводов куда-то спешат по своим делам, а туристы для них — помеха. При этом средний возраст туристов — 50+. Подумайте над этим, пожалуйста.
Работа экипажа

При всём этом сам круиз оставил очень благоприятное впечатление — во многом благодаря слаженной, искренней работе всей команды. Видно, что каждый старается помочь, подарить радость и сделать отдых по-настоящему приятным.

Хочется отметить особенно:
• Марию — бармена в «Панораме» и официанта в «Неве». Доброжелательная, милая, улыбчивая, общаться с ней — одно удовольствие.
• Сергея — бармена в «Панораме». Внимательный, отзывчивый, всегда готов прийти на помощь.
• Боцмана Фандаса Акдясовича — сердечный и неравнодушный человек, который лично чинил нам оторванную ручку чемодана, хотя это совершенно не входило в его служебные обязанности.
• Всех сотрудниц ресепшн — милых, предупредительных, неизменно готовых выручить. Мы умудрялись терять то карту гостя, то наушники, и всякий раз нам помогали доброжелательно и быстро.
• Нашу горничную — за магию: мы не встретили её ни разу, но номер всегда был безупречно убран, полотенца заменены, мусор выброшен.
• Всю команду, которая содержала теплоход в исключительной чистоте: без устали пылесосили, протирали, мыли, чистили. Это чувствовалось.
• Сотрудников ресторана — официантов, поваров, кондитеров и его директора, сумевшего собрать такую эффективную и душевную команду.

Мы сами не ожидали, что получим от круиза столько удовольствия! Компания «Водоход» показала себя с лучшей стороны и продемонстрировала искреннюю заинтересованность в работе с туристами. С удовольствием будем рекомендовать вас и, если представится возможность, обязательно вернёмся.

14 июля 2026 года отправились в круиз на теплоходе РУСЬ компании ВОДОХОДЪ. Пять дней пролетели незаметно. Отличный сервис. Замечательная команда под руководством отель-менеджера Казаковой Евгении Александровны. Замечательный руководитель и хороший человек. Любой вопрос решался ежесекундно! Все организовано  четко и правильно .Кухня - на высшем уровне! Очень душевный и отзывчивый коллектив. Ещё не сошли на берег, а уже скучаем. Огромное спасибо капитану корабля и его превосходной команде!❤️