Отзывы о круизах

Хочу выразить компании «ВодоходЪ» огромную благодарность за отличный отдых на теплоходе «Александр Пушкин». Особенно хочется поблагодарить Ю. Самусевич и ее команду за прекрасную анимацию и культурную программу. Юлия - настоящий артист с Большой буквы! Это был отличный круиз! Рекомендую его всем!!!

Провели с мужем прекрасные выходные на т/х "Нижний Новгород".  Комфорт, чистота, разнообразная развлекательная программа, всё соответствует теплоходу класса Премиум. Команда молодая, но работали очено слаженно и профессионально под руководством замечательного отель-менеджера и опытного капитана, который не смотря на густой туман привел т/х в Тверь вовремя и экскурсии начались без задержки. За интересную информацию по маршруту благодарим Анатолия Беляева и надеемся увидеть и услышать его на зимних вебинарах от компании Водоходъ.
  Спасибо за душевные-уютные выходные... Ждём расписания на 2023 год !

Путешествовали с 19 по 25 октября 2022, шли от Волгограда до Нижнего Новгорода. Сердечно благодарим компанию "ВодоходЪ" и весь коллектив теплохода за НЕЗАБЫВАЕМЫЙ ОТДЫХ!!! Программа дня давала возможность выспаться в отпуске (самый ранний подъем был в 7.30), длинные стоянки в городах позволяли пройтись по городу самому или познакомиться с городом стоянки или ближайшими городами в рамках экскурсии (можно купить уже на теплоходе, что немного дороже, чем оплатить заранее на сайте),  также можно все время проводить на теплоходе, так как программа дня насыщенная (в течение дня можно было поиграть в настольные игры, посетить мастер-класс, послушать гитару, саксофон, рояль, баян, посмотреть фильмы, а вечером дискотека!!!).  Отдельное спасибо экскурсоводу по маршруту (судовое радио) за интересные рассказы о местах, рядом с которыми мы проходили.

Наше очередное путешествие с компанией «ВодоходЪ» успешно завершилось. В финале мы проставили галочки в анкете-опроснике. Но они слишком лаконично отражают наши впечатления. Позволим себе поделиться расширенным отзывом.

1. Выбор и бронирование круиза.
Теплоход «Мустай Карим», 3 - 6 ноября 2022 г., «Путешествие по Верхней Волге»
По рекам нашей страны ходим с «Водоходом» уже не первый раз, поэтому и сейчас решили следовать семейной традиции. Даты круиза и программа сложились для нас удачно по нескольким причинам - школьные каникулы, ноябрьские праздники, теплоход «Мустай Карим», закрытие навигации, интересный маршрут. Ещё и мой день рождения во время поездки!
Бронь оформляли и оплачивали на сайте «Водохода». Все быстро, удобно и четко. Никуда ездить с деньгами и билетами не надо - отличная экономия времени. Во время подтверждающего звонка от менеджера озвучили свою просьбу по поводу питания на борту. Сразу оговорюсь, все было выполнено безукоризненно.

2. Посадка на борт.
Без проблем - быстрый досмотр, доставка багажа в наш делюкс на верхней палубе, тёплое приветствие на ресепшн с шампанским и соком, выдача ключей и заселение. Мы поднимались на борт в хорошем настроении и с первых минут на теплоходе нам его еще на 100% апгрейдили.
Каюта чудесная, с панорамными видами. Нам нравится отсутствие палубы и прогуливающихся под нашими окнами. Дополнительно отметим: на наш взгляд каюта укомплектована всем необходимым для комфорта - от средств гигиены и халатов с тапочками до кофе-машины и чайной посуды. Пространство зонировано грамотно, насколько возможно в стесненных условиях теплохода. Удобно внутри кровати «спрятался» просторный ящик, в котором свободно уместились наши два объемных чемодана.
После очередной уборки каюты нас особенно растрогали заботливо подготовленные ко сну постели - со взбитыми подушками, уложенными рядом с ними домашними пижамами и пледом.

3. Чистота.
Всем, кто отвечает за чистоту на теплоходе, - наше восхищение и огромное спасибо! Все блестит и дышит свежестью - и в каюте, и в барах, и в ресторане, и в других общественных местах. Общую картину дополняли установленные везде санитайзеры и обеззараживатели воздуха - санитария на высшем уровне.
Единственный нюанс - щипцы и вилки для накладывания еды на шведской линии в ресторане. Побывавшие в десятках рук они все-таки попадают грязными ручками на продукты. Очевидно, что проблема вечная по всему миру на всех шведских столах, особенно острая в современной ковидной реальности. За всеми гостями, увы, не уследишь. Может быть, как вариант решения, разместить рядом с едой большие стаканы для щипцов и сервировочных вилок, в которые ставить их ручками вверх после использования. Дополнительно тут же положить самые простые одноразовые
перчатки - на усмотрение каждого гостя.

4. Питание.
Пожалуй, самая длинная часть отзыва :) Наши завтраки, обеды и ужины проходили в ресторане «Иремель». Приятный интерьер, комфортная расстановка столов и - важно - зал без кухонных запахов. Изящная деталь - красивый столовый текстиль. Меню всегда было составлено так, что можно без труда соблюдать диету при необходимости или устроить себе настоящий пир. Голодным точно не останешься! Все вкусно, сытные порции и ещё с интересной подачей, что само по себе вызывает аппетит. Каждая калория на своём месте, как в санатории. На завтрак на шведском
столе порадовал разнотравный мёд в сотах, и это помимо всего остального в избытке - от выпечки и молочных продуктов до свежих овощей, мясных деликатесов, каш, омлетов и фруктов.
Очень понравились необычные гастрономические акценты в меню. Например, на тематическом ужине «Берега российского Севера» впервые попробовала мятники с олениной, белыми грибами и овощами - нордический, небанальный и приятный вкус.
Официанты очень расторопные, смена блюд и просьбы во время еды выполнялись оперативно. Мы наблюдали, например, с каким энтузиазмом обедающие лакомились дыней в нарезке на шведском столе. Очередные подносы с ней опустошались в считанные минуты. Но можно было не переживать - дыни хватило всем с запасом. Беда пришла откуда не ждали - к середине круиза в барах «растаяло» мороженое :) Мы очень любим это лакомство и дегустируем его во всех городах и странах. На теплоходе ни одного сорта из указанного в меню попробовать не удалось - все
закончилось. После стоянки запасы мороженого пополнились, но опять мимо позиций в меню. Конечно, это никак не повлияло на наше настроение, хотя чуточку озадачило. В целом обслуживание в барах и любопытные детали их интерьера (библиотека, ретро-плакаты, герб с дизель-электрохода «Советский Союз») - на 10 из 10 баллов с плюсом.
Отдельная благодарность за искромётное поздравление с моим днём рождения во время ужина - с торжественным выносом торта, песнями под гитару, пожеланиями и аплодисментами зала. Это была шокирующая приятная неожиданность :)

5. Маршрут и экскурсии.
Тверь и Углич - именно те города, в которых нам хотелось побывать. Нравится в круизах открывать для себя новые места, узнавать интересные истории, просто любоваться красотой нашей великой страны. Все это у нас получилось благодаря маршруту и экскурсиям. Их выбор на борту широкий, на любой вкус, есть как бесплатные, так и дополнительные платные.
Насыщенный информацией рассказ гида в каждом городе, главные достопримечательности, прогулка частично пешком и на комфортном автобусе - без нареканий. Особенно впечатлил в Угличе концерт ансамбля хорового пения «Ковчег»: хрустальные голоса под сводами бывшего храма, старинные народные песни и романсы - до мурашек!
Плюс отмечу высокое качество путевых рассказов по радио на теплоходе - с любопытными фактами, чтением стихов и напоминаниями о видовых точках на маршруте, например, затопленной колокольне около Калязина с потрясающей вечерней подсветкой. Завораживающее зрелище!


6. SPA-центр.
В этот раз мы не воспользовались его услугами, как и салоном красоты с массажем. Но побывали там и оценили на 10 из 10 имеющиеся на теплоходе возможности для тех, кто хочет следить за своим внешним видом, самочувствием и здоровьем. При более продолжительной поездке обязательно сходим в сауну и на массаж как минимум.

7. Персонал и экипаж.
Очень приветливые, молодые, красивые, доброжелательные и талантливые люди работают на теплоходе «Мустай Карим». Точнее, они не работают, они так живут. Каждый день создают для пассажиров яркий праздник, творят магию и очарование речного путешествия. С некоторым удалось пообщаться лично:
- Капитан Кайнов Сергей Васильевич - с ним мы прошли по Волге, каналу, водохранилищу и узким местам со всеми швартовками и шлюзованиями уверенно, без качки, словно капитан на своих руках переносил теплоход по волнам. Ходить по реке - это искусство и, насколько смеем судить, Сергей Васильевич владеет им в совершенстве. Блестящий офицер речного флота с высоким уровнем профессионализма и достоинством.
- Отель-менеджер Пушкарева Инна Михайловна - всегда на связи с гостями 24/7, с улыбкой излучает спокойствие и вселяет в пассажиров уверенность, что любые проблемы и вопросы будут решены. Мы заметили, как Инна Михайловна вежливо уделяла внимание каждому обратившемуся к ней, независимо от его статуса и возраста. Она всегда была «в поле», даже за полночь лично присматривала за любителями караоке в баре.
- Директор ресторана Король Лариса Вячеславовна - мы любовались, как Лариса Вячеславовна искусно дирижирует «оркестром» - пищеблоком со всеми сотрудниками и обеденным залом. Ещё при этом и помогает официантам, даёт пассажирам разъяснения по меню и рекомендует блюда. Словом, директор ресторана от рассвета до заката на переднем крае. Питанию на борту ставим 10 из 10 баллов с плюсом. Профессионал высокого уровня, эффектная и стильная женщина - не Король, а настоящая Королева.
- Экскурсовод по маршруту Мольков Алексей - бархатный и абсолютно радийный голос, грамотная речь, эмоциональные интонации, интересные путевые заметки, много полезной информации. Благодаря Алексею мы всегда были в курсе происходящего на теплоходе и за бортом - когда выходить на завтрак, на экскурсию или просто выглянуть в окно, где и какой мастер-класс проходит прямо сейчас, надо ли брать на улицу зонт и тёплые перчатки. Очень приятна такая забота!
- Официант Алина - внимательно следила за нашим столиком во время всех приемов пищи, аккуратная, тактичная, милая и очень старательная. Алина планирует свою дальнейшую карьеру в речном флоте и хочется, чтобы у нее получилось все задуманное.
- Администраторы на ресепшн - помогали нам при необходимости, оперативно отвечали на вопросы, работали слаженно и четко.
- Музыканты, артисты, ведущие - наш заряд бодрости и хорошего настроения. Особенно нас покорили невероятная харизма и многогранный талант саксофониста Рамиля Муликова, мощный вокал и энергетика солистки Виктории Сердюк, чарующие звуки и эффектные трюки струнного дуэта «Симфони», зажигательный бит кавер-группы, мастерство танцевального дуэта Александра Логинова и Кристины Плещёвой.
Просим руководство компании поощрить премиями вышеперечисленных по именам представителей экипажа и персонала.
Развлекательная программа (шоу, мастер-классы, караоке, дискотека, сольные выступления) - на отлично. Отметим также активность и отзывчивость детских аниматоров, гостеприимство хозяйки сувенирного магазина и отдельно - трогательное, заботливое и терпеливое отношение к детям со стороны каждого представителя экипажа и персонала. Малышей буквально носили на руках.
Кстати, судовой врач на приветственном вечере пожелала пассажирам хорошего отдыха, чтобы нам не пришлось пользоваться услугами медицинского кабинета. Если бы, не дай бог, потребовалась врачебная помощь, то сомнений нет - и здесь все сработали бы четко.

Резюме
Среди заядлых путешественников по рекам России бытует выражение «водоходовская цена» - с намеком на высокую стоимость путёвки. Да, цена порой не самая маленькая, но, полагаем, стоит добавить ещё одно выражение - водоходовское качество. Наверняка, это в первую очередь и привлекает многих пассажиров самого разного уровня доходов - от студентов и пенсионеров до бизнесменов и знаменитостей. В чем мы сами убедились во время своего круиза.
Компания задаёт высокую планку отдыха на рынке туристических услуг в нашей стране и старается ее достойно держать. Отрадно, что в России создан и развивается высококлиентоориентированный бизнес в индустрии гостеприимства.
Нам очень понравился круиз. Не побоимся сказать, что для нас путешествие получилось идеальным. Возможно, нам повезло :) Возможно, везёт тому, кого везёт «ВодоходЪ» :) В целом теплоход «Мустай Карим» - просто витамин счастья! С такой «подзарядкой» нам легче будет пережить осеннюю сырость и серость, зимнюю стужу и дождаться следующей навигации в 2023 году.

Огромное спасибо компании «ВодоходЪ», каждому ее сотруднику и лично руководству.

С уважением,
Светлана

Лучший теплоход. Пытались после него выбрать круиз на другом теплоходе, но поняли что огромные панорамные окна от пола до потолка да с возможностью открывания и огромная верхняя прогулочная палуба для нас самое главное преимущество.
Ну про команду на борту говорить и говорить комплименты можно бесконечно.
Короче, как бы завистливо-гадко не называли этот теплоход старожилы старых теплоходов - наши сердца навсегда отданы "Мустаю Кариму"!

Спасибо огромное замечательной команде т/х "Коротков"! Всё прошло на высшем уровне, как и в прошлые разы))) особенно признательны работникам ресторана - в частности директору Екатерине Валерьевне и мегаофицианту Андрею! Браво! Всем удачи и до новых встреч. Спасибо за ваш труд!!!

Хочу выразить благодарность официантке Анастасии и директору ресторана за отличное обслуживание.

Мы в полном восторге! Спасибо большое всему персоналу теплохода Мустай Карим, шикарный сервис. Также хочу отметить отдельно группу «Ковчег» в г. Углич, шикарные голоса! Очень понравилось! Спасибо, Водоход!

Бархатная радость от капучино, приготовленного Ксенией. Спасибо, самый вкусный жизнеизлучающий напиток.
Спасибо большое за круиз.

Выражаю мою искреннюю благодарность за шикарный отпуск, проведенный в вашей компании!
Созданы потрясающе комфортные условия проживания, Инне отдельное спасибо.
Организация питания на теплоходе на высшем уровне! Очень красиво, вкусно, разнообразно, сбалансировано! Спасибо директору Ларисе Вячеславовне и команде ресторана!
Экскурсионная программа и сами экскурсии отлично продуманы. Все гиды, которых нам довелось послушать обладают глубокими знаниями истории и любят свою работу.
Артисты теплохода профессионалы! Спасибо Анатолию за потрясающую гитару, струнному дуэту, Рамилю, вокалистам и остальным музыкантам и артистам! Живая музыка сопровождала нас весь круиз!
Отдельное спасибо Александру Логинову и Кристине за танцевальные классы! Заключительное шоу было потрясающе поставлено! Высокий уровень профессионализма! Вы собрали аншлаг и восторженные отзывы гостей!

Рекомендую всем и каждому теплоход "Мустай Карим" и путешествие от компании ВодоходЪ!

С уважением, Екатерина