Контактный центр 8 800 555 05 05
КОРЗИНА
ВЫБРАННЫЕ КРУИЗЫ
КОРЗИНА
ВЫБРАННЫЕ КРУИЗЫ
Войти в личный кабинет
Круизы
Теплоходы
Спецпредложения
Для туристов
О компании
Перейти на старый сайт

Бронирование и оплата

Бронирование кают на круиз осуществляется БЕСПЛАТНО и не влечет для заказчика никакой финансовой или иной ответственности.

Как это можно сделать:

Ваша бронь сохраняется в течение 3 календарных дней. Бронирование мест на круизы, до даты отправления которых остается менее 3 дней, осуществляется в зависимости от загрузки теплохода и на усмотрение круизной компании; срок действия такой брони также устанавливается менеджером.

Порядок бронирования и оплаты

Выдержка из типовых условий договора о реализации турпродукта:

«При оформлении Договора о реализации турпродукта ЗАКАЗЧИК обязуется внести полную стоимость тура или вносить денежные средства авансовыми платежами таким образом чтобы в определенный срок размер выплаченных ЗАКАЗЧИКОМ денежных средств в процентном соотношении к стоимости тура соответствовал нижеуказанному графику платежей:

  • в срок от 31 до 60 календарных дней до начала рейса - 70% от полной стоимости тура (без учёта действующих скидок);
  • в срок от 61 до 180 календарных дней до начала рейса - 50% от полной стоимости тура (без учёта действующих скидок);
  • в срок от 180 дней и более календарных дней до начала рейса - 30 % от полной стоимости тура (без учёта действующих скидок);

В случае совершения авансовых платежей ЗАКАЗЧИК обязуется вносить суммы согласно вышеуказанному графику платежей наличным или безналичным расчетом, при этом 100% оплата должна быть не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до начала тура. В случае невнесения необходимой суммы в указанный срок, ЗАКАЗЧИКУ возвращаются уплаченные им авансовые платежи за вычетом фактически понесенных КОМПАНИЕЙ расходов, если таковые имелись».

Способы оплаты

  • наличный расчет/банковской картой в одном из наших офисов продаж;
  • банковской картой через Личный кабинет, возможна оплата только 100% стоимости заказа;
  • Оплата по счету: через банк*, через платежную систему CONTACT, в том числе в салонах “Связной”

* банк может взимать комиссию с отправителя по тарифам банка

Сервисный сбор

За оформление документов по туру в офисе “Водохода” Компания взимает сервисный сбор за каждого туриста. При возврате тура по инициативе Заказчика сервисный сбор не возвращается. При самостоятельном оформлении документов на сайте сервисный сбор не взимается.


Условия возврата

Выдержка из типовых условий договора о реализации турпродукта:

«4.5. Отказ ЗАКАЗЧИКА от тура принимается только в письменном виде с обязательным предоставлением всех выписанных и полученных от КОМПАНИИ в целях реализации тура документов (образец заявления прилагается).

4.6.Возврат денежных средств производится наличным или безналичным платежом в зависимости от того, каким способом производилась оплата, ЗАКАЗЧИКУ, его представителю по нотариально удостоверенной доверенности, либо лицу, указанному ЗАКАЗЧИКОМ в заявлении. При этом ЗАКАЗЧИК должен указать счет лица, получающего денежные средства. После возврата денежных средств обязательства сторон по Договору о реализации турпродукта считаются прекращенными, а договор расторгнутым.

4.7. Если ЗАКАЗЧИК и/или турист не может осуществить тур или вынужден прервать тур по уважительной причине, Туроператор возвращает полученную от него сумму, а в случае прерывания тура – части суммы, исходя из перерасчета количества использованных дней, при наличии документов, подтверждающих данные обстоятельства. Уважительными причинами в целях настоящего пункта являются: болезнь туриста, препятствующая поездке, болезнь близких родственников туриста, требующая ухода (родителей, родных братьев и сестер, детей, супруга/и, дедушки, бабушки) или их смерть. Другие обстоятельства могут быть признаны уважительными по решению КОМПАНИИ.»