Офис продаж и бронирования речных круизов в Казани

В связи с необходимостью соблюдения рекомендаций Роспотребнадзора, офисы работают в ограниченном режиме по предварительной записи, с обязательным соблюдением социальной дистанции и использованием средств индивидуальной защиты. Рекомендуем воспользоваться интернет магазином на нашем сайте.

Уважаемые клиенты и партнёры!

1. 20 июля 2020 года Постановлением Правительства РФ № 1073 утверждено положение, устанавливающее особенности исполнения договоров о реализации турпродуктов, заключенных по 31 марта 2020 года, включая порядок, сроки и условия возврата денежных сумм туристам.

   Руководствуясь данным Постановлением, компания «ВодоходЪ» информирует вас о принятых решениях: Все туры, по которым условия новой поездки уже согласованы и осуществлены переносы на новые даты, считаются согласованными между туроператором и клиентом (агентством) и не требуют дополнительного уведомления или другого документального подтверждения.

2. По турам, условия по которым еще не урегулированы, туроператором в период с августа по сентябрь (включительно) 2020 года, будет направлено уведомление об обязательстве предоставить равнозначный продукт клиентам (агентствам) в срок не позднее 31 декабря 2021 года.

   В соответствии с направленным уведомлением, все клиенты (в том числе клиенты агентств) смогут выбрать равнозначные поездки из предложенного перечня круизов навигации 2020 и 2021 года, опубликованных на официальном сайте компании, и согласовать все условия в срок не позднее 31 мая 2021 года.

3. В случае отказа клиента от предложенного равнозначного варианта, полученного посредством уведомления, возврат денежных средств будет осуществлен не позднее 31.12.2021 г. Для отдельно выделенных категорий граждан, согласно Постановлению Правительства, возврат денежных средств будет осуществлен в течении 90 календарных дней с даты получения заявления на возврат, которое было направлено в ответ на уведомление, после вступления в силу Постановления № 1073.

Благодарим вас за понимание.
Искренне ваш,
ВодоходЪ