«Мустай Карим»

Как всегда всё на высоте !
Отличная команда ,дающая возможность отдохнуть на все 100 !
Неповторимый голос гида Алексея , золотые руки массажиста Вадима , отличные экскурсии и вкусная еда !
Уже снова хочется в круиз с вами !
До новых встреч!

Благодарю Мустай Карим, Водоход и всю команду за целую маленькую, прекрасную жизнь!
Спасибо Ивану Кислову за тёплую улыбку, зажигательные танцы и хорошее самочувствие!

Спасибо большое за великолепную организацию отдыха всей команде теплохода! И особенно хочется  поблагодарить спортивного инструктора Ивана Кислова ( несмотря на старания ресторана, лишние кг не прибавились и все суставы заработали ))) и организатора мастерклассов Медведеву Оксану за очень интересные идеи  и новые умения , за доброжелательность и позитив!

Путешествовали на теплоходе «Мустай Карим» уже во второй раз, в прошлом году отправлялись в Тверь, в навигации 2023 года из Казани в Москву.
Выбираем именно его, потому что другие теплоходы просто не могут составить ему конкуренцию! А всё благодаря великолепному сервису, высокому уровню обслуживания, интереснейшим экскурсионной и развлекательной программам, заботливому отношению каждого члена команды теплохода к гостям. Каждый, кто работает на «Мустай Кариме» - настоящий профессионал своего дела: замечательный капитан Сергей Васильевич Кайнов, директор круиза, отель-менеджер, директор ресторана, метрдотель, бармены, официанты, горничные, матросы, словом, все, кто старался сделать наш отдых комфортным, по праву считаются ЛУЧШИМИ в своём деле!
Отдельную благодарность хочется выразить метрдотелю Кириллу! Огромное спасибо за ваш профессионализм и понимание, отзывчивость и внимательность ко всевозможным просьбам, а также позитивный настрой и желание помочь! Работа официантов организована на высочайшем уровне именно благодаря стараниям Кирилла!!
Также большое спасибо Олесе, нашей замечательной официантке, всегда вежливой и внимательной! (32 столик)
Невозможно не отметить насыщенную развлекательную программу. Фортепиано, гитара, саксофон, скрипка - все эти музыкальные инструменты звучат в барах «панорама» и «винная библиотека» практически круглосуточно - каждый найдет что-то по душе. Хочется отметить всю арт-бригаду теплохода, огромное спасибо за чудесно проведённое время Анатолию Гринченко, Роману Криваксину, Наталии Зеленской, Никите Лелявину, Владимиру Родионову, Серго Гамкрелидзе! Было невероятно приятно наслаждаться вашим творчеством!
Экскурсовод Алексей великолепно рассказывал о происходящем за бортом на протяжении всего круиза, а его лекция о шлюзовании никого не оставила равнодушным, было очень интересно и полезно, все остались в огромном восторге!
Огромное спасибо Артёму Долгих за позитив и жизнерадостность, вы замечательный ведущий и вокалист!
Питание в круизе великолепное, очень вкусно и изысканно) Огромное спасибо поварам и всем сотрудникам ресторана. Директор ресторана Елена супер-профессионал и очень внимательная, отзывчивая девушка!
У нас было не так много проблем на борту, но, если они возникали, девочки на ресепшен с радостью помогали в их решении, огромное спасибо!
Также спасибо за отзывчивость ребятам, которые помогали выносить чемоданы на причал. С первой и до последней минуты путешествия чувствовать заботу - это очень ценно!
Наш круиз удался, спасибо, замечательная команда теплохода «Мустай Карим» за чудесный отдых, незабываемое путешествие и подаренные эмоции!
В следующем году - только с ВАМИ!
С огромной благодарностью,
Каюта 218

Хочется поблагодарить ВСЮ команду «Мустая Карима» за комфортабельный отдых и познавательное приключение по Волге на борту современного лайнера. Отдельное СПАСИБО тем, кто непосредственно помог нам получить незабываемые ощущения праздника, веселья, хорошего настроения и дружественной атмосферы- барменам «Башкирии» Роману и Насте, официантке Алине  из ресторана «Агидель» (22 столик), бармену Дмитрию из «Панорамы», массажисту Вадиму Шуваеву за восстановление после вечерне-ночных бдений на теплоходе в компании бархатного голоса ведущего Артема и души всех музыкальных мероприятий - Олега- удивительно чуткого, терпеливого и очень талантливого человека. Еще раз благодарим, 425 каюта.

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить экипаж за незабываемый круиз, за профессионализм, отзывчивость и участие, а именно: Инну (отель-менеджера), Вадима Шуваева (массажиста), Кристину (горничную), Кирилла (метрдотеля), Сергея Юрьевича (главного метрдотеля), Евгению (официантку), Александра и Олега  (звукооператоров), Елену (бармена из бара «Панорама»)! Спасибо за труд и до новых встреч!

Круиз был замечательным, как и всегда на »Мустае Кариме». Приятно, что заранее \по телефону\ был определён и выбран ресторан и стол ,поближе к раздаче. Новое направление на Выборг весьма интересно хорошо продумано, лишь дальняя стоянка экскурсионного автобуса неудобна . Программа отличная: поглядели устье Невы, Кронштадт, дамбу и водопропускные сооружения. На обратном пути ещё раз увидели и прошли ночью под разведёнными мостами. Организация стоянок и экскурсий понравилась. Чистота и порядок в каюте и на теплоходе на высоком уровне. Менеджер Инна Михайловна прекрасна и заботлива. В ресторане Агидель традиционный безупречный  сервис: повара, директор и мэтр Кирилл на высоте- спасибо! Бармен Лена-лучшая, весёлая, внимательная, обаятельная. Ведущий и певец Артём блистал артистизмом и остроумием на сцене и в шоу. Девушка -скрипачка понравилась и  певица тоже: внешне хороша, эффектна и чувственна. Мастер-классы в винной библиотеке в данном круизе с бутылками, банками, верёвками, ароматами, печатями и сургучом забавны и веселы, как и их придумщица. Благодарность Артёму и Полине за игру =Мафия=. До новых встреч !

Спасибо! Это было - блестяще! .. не в первый раз на Мустай Кариме.. были в рейсе всей компанией.. программа на высшем уровне! Лайнер очень комфортный .. кухня топ! Очень понравилось как работает вся развлекательная группа ..получили удовольствие ..  Инна администратор очень отзывчива .. особенно понравилось караоке диджей просто великолепен настоящий профессионал и хороший человек !
Спасибо компании Водоход! Получили удовольствие !

Спасибо большое дружной  команде роскошного лайнера  за незабываемые эмоции и безграничную заботу ! Мы  провели с вами шикарную интересную неделю ! Кухня выше всяких похвал , каждое блюдо - это шедевр ! Наш гид Алексей -  кладезь знаний , как интересно и увлекательно он преподносил информацию на протяжении  всего  маршрута - мы заслушивались.
Наш ведущий Артем развлекал , пел и придумывался увлекательные игры-  мы с азартом объединялись в команды и весело проводили время  .
Вся команда теплохода  очень  душевная  , очень тёплое  отношение  к каждому гостю , всегда в хорошем настроении и улыбками на лицах решался любой вопрос .
Елена - Жемчужина команды   и профессионал ,в любое время суток ,в прекрасном настроении ,  могла угадать пожелание и  удивить авторским коктейлем .
Процветания и новых интересных маршрутов ! Однозначно следующее путешествие планируем только на Мустай Карим .

Пребывание в путешествии с 13.06.2023 по 20.06.2023 по направлению "Сага о Выборге" Москва - Выборг - Санкт - Петербург оставило только лишь положительные впечатления, в том числе от комфорта проживания на теплоходе, питания и размещения в ресторане, экскурсионного обслуживания, путевой и развлекательной программ. Профессионализм судоводителей т/х "Мустай Карим" поражает мастерством. Вместе с тем, хочу выразить благодарность оператору бронирования контактного центра Марии Ляпиной, которая сопровождала меня во всем процессе бронирования и оформления моего путешествия в связи с пересадкой с ранее выбранного рейса. С компанией "Водоход" провожу летние дни отдыха уже более 8 лет, приятно удивила новинка программы "ВодоходПРО" в навигации 2023 года. Всегда нахожу для себя повод возвращаться для познания и освоения новых маршрутов в комфортных условиях теплоходов компании. Благодарю за эмоции и впечатления. Желаю дальнейшего процветания и благодарных путешественников.

Путешествовали на Мустай Кариме ни в первый раз. Всегда выбираем именно этот теплоход за комфорт, сервис, сплоченную дружную профессиональную команду: всегда приветливую Елену в баре Панорама, директор ресторана Лариса Вячеславовна и Метрдотель Кирилл всегда интересуются качеством еды и постоянно ее совершенствуют.  В нашем коротком круизе с 06.06 по 09.06 ведущий караоке Олег Наврузов помогал каждому почувствовать себя немножко артистом, поет замечательно, пели до рассвета. Огромное ему спасибо за атмосферу. В сентябре опять будем путешествовать с ВАМИ.

Огромное спасибо руководству и всему коллективу за наш безупречный и люксовый отдых! И проживание, и питание, и экскурсии, и развлечения, и детские программы- восторг!!! Персонал всегда приветливый и незаметно выполняющий свою работу.
Сам теплоход очень удобный и неизменно вызывающий у всех вокруг восхищение!

Еще раз спасибо Вам за незабываемый отдых!

Хочется выразить слова благодарности всей команде теплохода "Мустай Карим"! Особенно хочется отметить экскурсовода по маршруту Алексея Молькова и многогранного ведущего Артема Долгих. Замечательные мастер-классы проходили у Оксаны Медведевой, которая открыла для нас мир творчества и фантазии. Всем большое спасибо за круиз!

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность за бесподобный отдых и массу незабываемых впечатлений. Отдыхали семьей в первый раз, и остались в безумном восторге. Все просто сказочно, вкусная кухня, очень комфортные каюты, заворачивающие виды за бортом, отличная развлекательная программа для детей и блестящее музыкальное сопровождение по вечерам. Музыканты очень талантливы, солистка Алёна с шикарном голосом, такая живая и артистичная, высший класс! Спасибо, огромное за чудесный круиз.

Здравствуйте! Наш замечательный круиз прошёл с 29.05 по 5.06 2023. Мы отдыхали компанией 7 чел. Благодарю всю команду теплохода Мустай Карим за отличную работу. Особо хочу отметить культурно-развлекательные программы на теплоходе и интеллектуальные игры! Великолепный ведущий Артём Долгих с потрясающим вокалом! Блистательная вокалистка Алёна - подбор репертуара, чарующий вокал, безупречная манера исполнения, потрясающие костюмы, модельная внешность, отношение к публике - всё это заворожило меня и нашу компанию. Алёна - находка для этого теплохода! Очень надеюсь, что вы предоставите нам счастье видеть её в дальнейшем) Огромное спасибо команде за наш незабываемый отдых!

Хочется отметить Наталью Вячеславовну( директора ресторана )и Инессу( директора круиза). Отработали, как всегда, на 5+. Каюта 449-идеальная чистота, очень доброжелательная горничная.

Совершив круиз с 09 по 17 мая 2023 на теплоходе "Мустай Карим" (каюта 219), хотим отметить отзывчивость и хорошую работу Анастасии Бусихиной. Мы путешествуем на Вашем теплоходе третий год подряд. И каждый раз Анастасия доброжелательно относилась к нашим просьбам и пожеланиям. Очень приятно совершать круизы на "Мустай Кариме" в окружении таких сотрудников, как Анастасия. Спасибо!

Не первый раз путешествуем на Мустай Кариме.Были очень рады встретиться со всей командой еще раз. Обслуживание в номерах, вкуснейшие блюда в ресторане, обширная экскурсионная программа и насыщенный досуг-все было на высшем уровне. Но наши сердца в этом круизе были отданы двум красавицам- волшебнице скрипичного смычка Кристине и кудеснице бара Елене. Кристина поразила филигранной техникой и мастерством исполнения музыки разных жанром. Не менее ярко создавала свои коктейльные шедевры Елена.
Аранжировка композиции британской группы "Muse" под коктейль "Свежий ветер"- стали самым настоящим украшением этого круиза.
Спасибо всей команде "Мустай Карима", ждем следующей встречи!

Благодарим ВСЮ команду тепдохода "Мустай Карим" за внимательное отношение к туристам. Спасибо шеф-повару за вкусную, по- домашнему, еду. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО ОФИЦАНТКЕ БОЦУН КСЕНИИ СЕРГЕЕВНЕ.

Наше очередное путешествие с компанией «ВодоходЪ» успешно завершилось. В финале мы проставили галочки в анкете-опроснике. Но они слишком лаконично отражают наши впечатления. Позволим себе поделиться расширенным отзывом.

1. Выбор и бронирование круиза.
Теплоход «Мустай Карим», 3 - 6 ноября 2022 г., «Путешествие по Верхней Волге»
По рекам нашей страны ходим с «Водоходом» уже не первый раз, поэтому и сейчас решили следовать семейной традиции. Даты круиза и программа сложились для нас удачно по нескольким причинам - школьные каникулы, ноябрьские праздники, теплоход «Мустай Карим», закрытие навигации, интересный маршрут. Ещё и мой день рождения во время поездки!
Бронь оформляли и оплачивали на сайте «Водохода». Все быстро, удобно и четко. Никуда ездить с деньгами и билетами не надо - отличная экономия времени. Во время подтверждающего звонка от менеджера озвучили свою просьбу по поводу питания на борту. Сразу оговорюсь, все было выполнено безукоризненно.

2. Посадка на борт.
Без проблем - быстрый досмотр, доставка багажа в наш делюкс на верхней палубе, тёплое приветствие на ресепшн с шампанским и соком, выдача ключей и заселение. Мы поднимались на борт в хорошем настроении и с первых минут на теплоходе нам его еще на 100% апгрейдили.
Каюта чудесная, с панорамными видами. Нам нравится отсутствие палубы и прогуливающихся под нашими окнами. Дополнительно отметим: на наш взгляд каюта укомплектована всем необходимым для комфорта - от средств гигиены и халатов с тапочками до кофе-машины и чайной посуды. Пространство зонировано грамотно, насколько возможно в стесненных условиях теплохода. Удобно внутри кровати «спрятался» просторный ящик, в котором свободно уместились наши два объемных чемодана.
После очередной уборки каюты нас особенно растрогали заботливо подготовленные ко сну постели - со взбитыми подушками, уложенными рядом с ними домашними пижамами и пледом.

3. Чистота.
Всем, кто отвечает за чистоту на теплоходе, - наше восхищение и огромное спасибо! Все блестит и дышит свежестью - и в каюте, и в барах, и в ресторане, и в других общественных местах. Общую картину дополняли установленные везде санитайзеры и обеззараживатели воздуха - санитария на высшем уровне.
Единственный нюанс - щипцы и вилки для накладывания еды на шведской линии в ресторане. Побывавшие в десятках рук они все-таки попадают грязными ручками на продукты. Очевидно, что проблема вечная по всему миру на всех шведских столах, особенно острая в современной ковидной реальности. За всеми гостями, увы, не уследишь. Может быть, как вариант решения, разместить рядом с едой большие стаканы для щипцов и сервировочных вилок, в которые ставить их ручками вверх после использования. Дополнительно тут же положить самые простые одноразовые
перчатки - на усмотрение каждого гостя.

4. Питание.
Пожалуй, самая длинная часть отзыва :) Наши завтраки, обеды и ужины проходили в ресторане «Иремель». Приятный интерьер, комфортная расстановка столов и - важно - зал без кухонных запахов. Изящная деталь - красивый столовый текстиль. Меню всегда было составлено так, что можно без труда соблюдать диету при необходимости или устроить себе настоящий пир. Голодным точно не останешься! Все вкусно, сытные порции и ещё с интересной подачей, что само по себе вызывает аппетит. Каждая калория на своём месте, как в санатории. На завтрак на шведском
столе порадовал разнотравный мёд в сотах, и это помимо всего остального в избытке - от выпечки и молочных продуктов до свежих овощей, мясных деликатесов, каш, омлетов и фруктов.
Очень понравились необычные гастрономические акценты в меню. Например, на тематическом ужине «Берега российского Севера» впервые попробовала мятники с олениной, белыми грибами и овощами - нордический, небанальный и приятный вкус.
Официанты очень расторопные, смена блюд и просьбы во время еды выполнялись оперативно. Мы наблюдали, например, с каким энтузиазмом обедающие лакомились дыней в нарезке на шведском столе. Очередные подносы с ней опустошались в считанные минуты. Но можно было не переживать - дыни хватило всем с запасом. Беда пришла откуда не ждали - к середине круиза в барах «растаяло» мороженое :) Мы очень любим это лакомство и дегустируем его во всех городах и странах. На теплоходе ни одного сорта из указанного в меню попробовать не удалось - все
закончилось. После стоянки запасы мороженого пополнились, но опять мимо позиций в меню. Конечно, это никак не повлияло на наше настроение, хотя чуточку озадачило. В целом обслуживание в барах и любопытные детали их интерьера (библиотека, ретро-плакаты, герб с дизель-электрохода «Советский Союз») - на 10 из 10 баллов с плюсом.
Отдельная благодарность за искромётное поздравление с моим днём рождения во время ужина - с торжественным выносом торта, песнями под гитару, пожеланиями и аплодисментами зала. Это была шокирующая приятная неожиданность :)

5. Маршрут и экскурсии.
Тверь и Углич - именно те города, в которых нам хотелось побывать. Нравится в круизах открывать для себя новые места, узнавать интересные истории, просто любоваться красотой нашей великой страны. Все это у нас получилось благодаря маршруту и экскурсиям. Их выбор на борту широкий, на любой вкус, есть как бесплатные, так и дополнительные платные.
Насыщенный информацией рассказ гида в каждом городе, главные достопримечательности, прогулка частично пешком и на комфортном автобусе - без нареканий. Особенно впечатлил в Угличе концерт ансамбля хорового пения «Ковчег»: хрустальные голоса под сводами бывшего храма, старинные народные песни и романсы - до мурашек!
Плюс отмечу высокое качество путевых рассказов по радио на теплоходе - с любопытными фактами, чтением стихов и напоминаниями о видовых точках на маршруте, например, затопленной колокольне около Калязина с потрясающей вечерней подсветкой. Завораживающее зрелище!


6. SPA-центр.
В этот раз мы не воспользовались его услугами, как и салоном красоты с массажем. Но побывали там и оценили на 10 из 10 имеющиеся на теплоходе возможности для тех, кто хочет следить за своим внешним видом, самочувствием и здоровьем. При более продолжительной поездке обязательно сходим в сауну и на массаж как минимум.

7. Персонал и экипаж.
Очень приветливые, молодые, красивые, доброжелательные и талантливые люди работают на теплоходе «Мустай Карим». Точнее, они не работают, они так живут. Каждый день создают для пассажиров яркий праздник, творят магию и очарование речного путешествия. С некоторым удалось пообщаться лично:
- Капитан Кайнов Сергей Васильевич - с ним мы прошли по Волге, каналу, водохранилищу и узким местам со всеми швартовками и шлюзованиями уверенно, без качки, словно капитан на своих руках переносил теплоход по волнам. Ходить по реке - это искусство и, насколько смеем судить, Сергей Васильевич владеет им в совершенстве. Блестящий офицер речного флота с высоким уровнем профессионализма и достоинством.
- Отель-менеджер Пушкарева Инна Михайловна - всегда на связи с гостями 24/7, с улыбкой излучает спокойствие и вселяет в пассажиров уверенность, что любые проблемы и вопросы будут решены. Мы заметили, как Инна Михайловна вежливо уделяла внимание каждому обратившемуся к ней, независимо от его статуса и возраста. Она всегда была «в поле», даже за полночь лично присматривала за любителями караоке в баре.
- Директор ресторана Король Лариса Вячеславовна - мы любовались, как Лариса Вячеславовна искусно дирижирует «оркестром» - пищеблоком со всеми сотрудниками и обеденным залом. Ещё при этом и помогает официантам, даёт пассажирам разъяснения по меню и рекомендует блюда. Словом, директор ресторана от рассвета до заката на переднем крае. Питанию на борту ставим 10 из 10 баллов с плюсом. Профессионал высокого уровня, эффектная и стильная женщина - не Король, а настоящая Королева.
- Экскурсовод по маршруту Мольков Алексей - бархатный и абсолютно радийный голос, грамотная речь, эмоциональные интонации, интересные путевые заметки, много полезной информации. Благодаря Алексею мы всегда были в курсе происходящего на теплоходе и за бортом - когда выходить на завтрак, на экскурсию или просто выглянуть в окно, где и какой мастер-класс проходит прямо сейчас, надо ли брать на улицу зонт и тёплые перчатки. Очень приятна такая забота!
- Официант Алина - внимательно следила за нашим столиком во время всех приемов пищи, аккуратная, тактичная, милая и очень старательная. Алина планирует свою дальнейшую карьеру в речном флоте и хочется, чтобы у нее получилось все задуманное.
- Администраторы на ресепшн - помогали нам при необходимости, оперативно отвечали на вопросы, работали слаженно и четко.
- Музыканты, артисты, ведущие - наш заряд бодрости и хорошего настроения. Особенно нас покорили невероятная харизма и многогранный талант саксофониста Рамиля Муликова, мощный вокал и энергетика солистки Виктории Сердюк, чарующие звуки и эффектные трюки струнного дуэта «Симфони», зажигательный бит кавер-группы, мастерство танцевального дуэта Александра Логинова и Кристины Плещёвой.
Просим руководство компании поощрить премиями вышеперечисленных по именам представителей экипажа и персонала.
Развлекательная программа (шоу, мастер-классы, караоке, дискотека, сольные выступления) - на отлично. Отметим также активность и отзывчивость детских аниматоров, гостеприимство хозяйки сувенирного магазина и отдельно - трогательное, заботливое и терпеливое отношение к детям со стороны каждого представителя экипажа и персонала. Малышей буквально носили на руках.
Кстати, судовой врач на приветственном вечере пожелала пассажирам хорошего отдыха, чтобы нам не пришлось пользоваться услугами медицинского кабинета. Если бы, не дай бог, потребовалась врачебная помощь, то сомнений нет - и здесь все сработали бы четко.

Резюме
Среди заядлых путешественников по рекам России бытует выражение «водоходовская цена» - с намеком на высокую стоимость путёвки. Да, цена порой не самая маленькая, но, полагаем, стоит добавить ещё одно выражение - водоходовское качество. Наверняка, это в первую очередь и привлекает многих пассажиров самого разного уровня доходов - от студентов и пенсионеров до бизнесменов и знаменитостей. В чем мы сами убедились во время своего круиза.
Компания задаёт высокую планку отдыха на рынке туристических услуг в нашей стране и старается ее достойно держать. Отрадно, что в России создан и развивается высококлиентоориентированный бизнес в индустрии гостеприимства.
Нам очень понравился круиз. Не побоимся сказать, что для нас путешествие получилось идеальным. Возможно, нам повезло :) Возможно, везёт тому, кого везёт «ВодоходЪ» :) В целом теплоход «Мустай Карим» - просто витамин счастья! С такой «подзарядкой» нам легче будет пережить осеннюю сырость и серость, зимнюю стужу и дождаться следующей навигации в 2023 году.

Огромное спасибо компании «ВодоходЪ», каждому ее сотруднику и лично руководству.

С уважением,
Светлана