Отзывы о круизах

1. Теплоход (проект). Лев Толстой (Q-056).

2. Оператор (судовладелец). ВодоходЪ.

3. Маршрут круиза. Нижний Новгород - Саратов.

4. Продолжительность и даты круиза. 3 суток или 4 дня/3 ночи, с 11 по 14 мая 2021 г.

5. Стоянки по маршруту. Казань, Самара.

6. Каюта. № 208. Одноместное размещение в двухместной каюте.

7. Оценки (по пятибалльной шкале):

7.1. Теплоход. 5 (отлично).
– Характерные особенности теплохода, его «изюминки». Бассейн (с баром) в кормовой части шлюпочной палубы.
– Степень изношенности и/или качество модернизации (ремонта). В хорошем состоянии. Почти, как новый.

7.2. Маршрут.
– Степень необычности и интересности. Вполне  стандартный маршрут.
– Удачность/неудачность составленного расписания. Удачное расписание.

7.3. Организация экскурсионного обслуживания.
– Включённость экскурсий в стоимость путёвки. Основные экскурсии включены в стоимость.
– Наличие альтернативных экскурсий (без дополнительной оплаты). Был выбор из двух-трёх вариантов.
– Наличие дополнительных экскурсий (за отдельную плату). Были.
– Организация продажи экскурсий. Нормально.
– Организация распределения туристов по группам и/ или посадки в автобусы. Хорошо.

7.4. Программа стоянок (экскурсии? зелёные стоянки? самостоятельная прогулка?)

Стоянка 1. Я на экскурсии не пошёл.

Стоянка 2. 4 (хорошо). Программа стоянки: Я выбрал экскурсию Самара космическая. Посетили музей авиации и космонавтики. Была обзорка по Самаре, были остановки ещё в нескольких точках.

7.5. Каюта. 5 (отлично).
– Расположение (на какой палубе и в какой части теплохода). В носовой части средней палубы.
– Количество мест и ярусность. 2 места, одноярусная.
– Имеющиеся удобства и исправность их работы. Санблок, холодильник, телевизор, фен. Всё в исправном состоянии, всё работает.
– Наличие или отсутствие вибрации, дребезжанья, скрипа. Полное отсутствие таковых.
– Близость/удалённость от мест проведения мероприятий и скопления туристов (баров, салонов и т.д.). Довольно близко. …

7.6. Уборка.

– В каюте. 5 (отлично)
– Во внутренних помещениях теплохода. 5 (отлично)
– На внешних палубах. 4 (хорошо)

7.7. Работа дирекции.
– Организаторские способности. Поскольку никаких ляпов не было, значит, организаторские способности есть.
– Учёт пожеланий и претензий туристов. Пожеланий и претензий у меня не было.
– Умение разрешать сложные и конфликтные ситуации. Таковых ситуаций не было в моём рейсе.

7.8. Работа администраторской (ресепшн).
– Внимательность и доброжелательность. Внимательно и доброжелательно.
– Быстрота реагирования на обращение туристов. Не обращался.

7.9. Анимация. 4 (хорошо)
– Проводившиеся мероприятия. Мастер-классы, выступления артистов, дневные и вечерние прогораммы с участием туристов и т.п.
– Наличие бортовок. Не было.
– Качество анимации. Хорошо.

7.10. Путевая информация. 4 (хорошо)
– Читалась вживую или давалась в записи. Читалась вживую.
– Наличие/отсутствие «ляпов». Небольшие заминки иногда были.

7.11. Работа трансляции.
– Трансляция музыки, радиоспектаклей и т.п. Было.
– Насколько хорошо трансляция слышна на палубах. В основном, хорошо слышна.

7.12. Питание. 5 (отлично)
– Режим питания (традиционный без выбора блюд? традиционный с выбором блюд? «шведский стол»?):
завтрак: Заказная система.
обед: Заказная система.
ужин: Заказная система с предоставлением на выбор (вино/пиво/сок).
– Качество и вкус блюд. 5 (отлично)
– Размеры порций. 4 (хорошо)
– Оформление блюд. 5 (отлично)
– Сервировка стола. 5 (отлично).
– Общая оценка питания. 5 (отлично) .

7.13. Обслуживание в ресторане. 5- (почти отлично)
– Внимательность. 5 (отлично).
– Расторопность. 4 (хорошо).

7.14. Работа баров. 5- (почти отлично)
– Ассортимент. 4 (хорошо)
– Обслуживание. 5 (отлично)

7.15. Соотношение «качество/цена». 4 (хорошо)

7.16. Общая оценка круиза. 5- (почти отлично)

8. Изменение программы во время рейса (если было); особые события и внештатные ситуации, произошедшие во время круиза (если были). Не заметил.

9. Меры, предпринятые на теплоходе в связи с коронавирусом. Весь персонал в масках, перчатках, санитайзеры везде, где нужно. и т. п.

10. Чем мне запомнился этот круиз (резюме). Сам круиз вполне обычный, запомнилось хорошее состояние теплохода и незаметность вибрации и шума двигателей.

11. Хочу ли пойти на этом теплоходе в другие круизы? Да.

12. Порекомендую ли этот теплоход друзьям и знакомым? Да.

13. Репортаж и/или отзыв (намерение его написать). Возможно..

Круиз -сказка!

Всё на высшем уровне: питание, артисты, развлечения, бесподобные виды из окна, экскурсии от лучших гидов, радиоведущий-рассказывал   познавательно и интересно, официанты-сама любезность, девочки с ресепшн-всегда готовы прийти на помощь!

Хочу особо отметить гитариста Анатолия- его игра завораживает! В один из дней не было его концерта и отдыхающие, в том числе и мы, тут же забеспокоились всё ли хорошо и какова причина отсутствия его музыке в расписании)))) Нам вернули нашего любимца!

Это была неделя счастья!

Познакомились с пассажирами-подружились и обменялись контактами)))

Каждый день публиковала отчет об отпуске в инстаграм, все мои знакомые высказали интерес к поездке и ждали новых отчетов с фото и видео. По их просьбе я показала и доступность для инвалидов на колясках в лифте и номер 402. Доброжелательность экипажа сделала  наш отдых незабываемым!

Если к отношению, питанию и видам я была готова, по предыдущим путешествиям с вами, то размер судна и кают, размах с которым всё сделано впечатлил особо!

Даже путешествующие впервые на Российском круизе наши попутчики, привыкшие к заграничным кораблям сказали что наш Мустай Карим не уступает и в некоторых моментах превосходит заграничные аналоги.

От путешествия у нас кроме отличного впечатления остались сувениры от Водохода: значки, открытки выигранные в интерактивные игры, календарь, ручка и значок от выигранной семидневной викторины на эрудицию и  как вишенка на торте выигранный сертификат на 50% скидку на следующий год.

После поездки я точно знаю, что мечтать необходимо- сбывается самое нереальное, а невозможное возможно!

Это путешествие оставило очень приятные воспоминания у меня и моей семьи. Работа экипажа всего теплохода "Юрий Андропов" на высоком уровне. Все сотрудники вежливы, предупредительны. Работа ресторана "Нева" превосходна. Блюда оформлены с приятным дизайном. Готовят вкусно. Официанты, особенно Мария, украшение любой трапезы на корабле.
Экскурсоводам отдельное спасибо. Эти люди влюблены в свою работу и делятся этой любовью с нами, путешественниками (паломниками). Спасибо музыкантам: саксофонисту и пианисту подарившим нам приятное романтическое настроение. Ребята в баре тоже очень обходительны, особенно Азамат.
Из вот таких тонких моментов складывается хороший отдых. Спасибо.
Но вот и маленький, но так огорчивший в начале путешествия момент - это трансфер на автобусе из Питера от м. Пролетарская в "Утиную заводь" к причалу. Люди, впервые совершающие тур, с трудом могут найти эту остановку. Ни в метро, ни на остановке нет абсолютно ни одного указателя об автобусе трансфера. Автобус вовремя не пришел по расписанию в интернете. (пробки?) Не все могут и позвонить и уточнить расписание. Это нервозно, особенно для пенсионеров (моих родителей). Немного грубоват и шофер на рейсе.. печально.. Но это все можно легко исправить. И, уверен, будет исправлено.
Я порекомендую свои друзьям компанию "ВодоходЪ". И мы сами хотели бы совершить еще путешествие на одном из теплоходов.

Круиз понравился. Питание твердая четверка, нравилось почти все. Десерты изумительные. Недоставало овощей, фруктов, летом этого необходимо в бОльших количествах. Команда теплохода старалась, но нет предела совершенству. Музыканты - Олег, Тахир Резо - великолепны, удовольствие невероятное! Ведущий Сергей и Александр Иванович - отличная работа. Крик души - верните, пожалуйста, шв. стол на завтрак!

Огромное спасибо, за великолепный отдых! Спасибо за великолепную кухню, очень вкусно! Спасибо всему персоналу за великолепное обслуживание. Особенно хочу отметить и выразить огромную благодарность за музыку, за великолепную игру на Саксофоне Валерия Шевченко, он является великолепным украшением вечеров! Играет от всей души, спасибо, что он с вами- и с нами!!!!!! Удачных вам круизов. И радуйте ими нас!!!!!!

Огромное Вам Спасибо. Все как всегда великолепно!!!! Спасибо всей команде. Как всегда все внимательны и заботливы. Кухня бесподобна как всегда.
В этот раз хочу сказать отдельное Спасибо за организацию празднования Дня победы!!! Концерт потрясающий. А за акцию «бессмертный полк» на борту с возможность разместить фотографии родных низкий поклон.

Добрый день! Впервые ходили на теплоходе "Сергей Кучкин" в круиз на выходные дни Самара-Саратов-Самара с 1.05.2021 по 3.05.2021. Хочется поблагодарить руководство и персонал теплохода за отличное качество обслуживания и профессиональное отношение к отдыхающим. Программа для отдыхающих позволяет найти занятие по душе и детям, и взрослым. Вкусно приготовленные блюда и сервис обслуживания в ресторанах на высоте. Для желающих есть сауна, оздоровительные напитки. Вечернее шоу с танцорами, певцами и ведущим интересное. Большое спасибо!

Огромное спасибо хочется выразить всей команде теплохода Сергей Кучкин за прекрасный мини круиз!!!Мы получили огромное удовольствие за время проведенное на Вашем борту, было настолько уютно и комфортно, чистые и уютные каюты, прекрасное развлечение, вкусное и разнообразное питание, организованные и увлекательные экскурсии,а с каким креативом в течении всего путешествия подавалась информация по радио - заслуживай самый высокий балл!!! В будущее будем еще планировать отдых с Вами. Вы просто большие молодцы!!! Рекомендую всем попробовать хоть раз отправиться в путешествие обязательно.

Самый красивый и крутой и лайнер и круиз! Дружелюбный персонал, СОВЕТУЮ!!!!!!

Замечательный отдых, великолепный теплоход! Внимательный, вежливый персонал, очень жалко барменов,  которым приходится обслуживать маленьких невоспитанных детей, которые, без присмотра родителей, бесконечно делают заказы... Считаю, что нужно ограничить практику заказа детьми напитков в баре, и делать это только при участии взрослых...