Отзывы о круизах

Хочу высказать свое восхищение работой команды теплохода «Феликс Дзержинский», на котором совершал круиз с 06.07.-12.07.2013г. Москва-Городец-Москва, каюта № 177.  Со стороны команды и обслуживающего персонала проявлялась огромная забота, радушие, отзывчивость. Все было на высшем уровне.  Прошу Вас премировать команду «Феликс Дзержинский». Большое спасибо за Ваш труд, всегда будем пользоваться услугами Вашей компании и рекомендовать своим друзьях. С большим Уважением, Соколов Сергей.

Уважаемые сотрудники компании «ВодоходЪ»,
От имени всей нашей группы туристов сердечно благодарим вас за вашу отличную работу по организации круиза на теплоходе «Ленин» по маршруту Москва – Санкт-Петербург с 5 по 11 мая 2013 года, в котором мы приняли участие в составе 56 человек.
Все наши туристы в восторге от путешествия! Понравилось все: уютные каюты, приветливые лица и обслуживание персонала, знакомство с правилами безопасности в шутливой форме и замечательные концерты классической музыки в исполнении Максима Егорова.
Мы насладились прекрасными пейзажами за бортом нашего судна, спокойно и уверенно продвигающегося благодаря мастерству капитана и его команды даже сквозь льды, временами с помощью ледокола. Интересны были и экскурсии, проходившие на фоне особого очарования просыпающейся природы северного края. Было приятно посещать святые и исторические места нашей Родины в сопровождении хороших экскурсоводов, которые рассказывали нам о подвигах святых подвижников с неподдельным поклонением.
Особая благодарность шеф-повару и работникам ресторана! Великолепная еда, широкий ассортимент блюд на любой вкус, и, что очень важно, высококлассное эстетическое оформление блюд. Каждый раз мы приходили в ресторан как на выставку, ожидая увидеть новый творческий шедевр, обладающий к тому же прекрасным вкусом.
Наши туристы из Америки (семейная пара) написали, что это была самая лучшая поездка в Россию из всех, которые они совершали ранее. Им понравилась просторная каюта, питание, экскурсии по монастырям и по Санкт-Петербургу, природа северного края и в целом вся поездка.
__________________________
По улучшению качества обслуживания есть только 3 пожелания: 1) рассредоточить очередь на завтраках. 2) Можно было бы, чтобы в помощь пианисту в концертах классической музыки участвовала певица. Это помогло бы разнообразить программу, т.к. давать концерты каждый день по часу и более – для одного пианиста очень сложно. Мы удивились, как Максим один справляется с такой нелегкой задачей. 3) Хорошо бы переименовать теплоход «Ленин».
___________________________
Желаем компании «ВодоходЪ» и всему ее персоналу стабильного процветания и роста. Держите такой же уровень обслуживания и пусть на все ваши теплоходы все места будут всегда раскуплены, только чтобы нашей группе их хватало. 
С благодарностью за прекрасный тур,

Людмила, Ольга и вся наша группа

Хочу поблагодарить директора круиза Алексея Анненкова, директора ресторана Александра Лисицу, экипаж теплохода «Феликс Дзержинский» и всю турбригаду за отличную работу по организации отдыха на борту теплохода в период с 13 по 19 мая (маршрут Москва -Плес-Городец-Москва).
Одновременно хочу высказать пожелания дирекции ООО «ВодоходЪ"-
1.Шведский стол не для теплоходов! Очень мало места.
На завтрак  два ресторана и две смены в одном ресторане «Волга» это неудобно, даже с предложением определенного времени питания для каждой палубы. Все туристы идут на завтрак практически одновременно.
2.Очень перенасыщенные экскурсионные программы в г. Мышкин, Городец и Ярославль.
3.Урны для мусора на палубах необходимо оставлять только в местах, предназначенных для курения. Туристы курят везде, где стоят урны и не уважают не курящих туристов, когда им предлагают пройти в специально отведенные для курения места.

с 10.05 по 12.05 плавали на о. Валаам. тх Георгий Чичерин. Все замечательно: отличная еда, хорошая развлекательная программа, экскурсии. Официанты и Бармены просто молодцы. Всем спасибо...

Всю навигацию этого года «Семен Буденный» находился под особым моим вниманием, и закрывал ее я (так же, как и открывал) на своем любимом теплоходе. Казалось бы, что может быть скучнее (и печальнее) завершающего рейса продолжительностью всего сорок семь часов с заходом в один-единственный знакомый уже город? Однако тем и отличается «Буденный» от всех проверенных личным опытом круизных судов, что даже самое короткое путешествие на его борту может удивить количеством разнообразных впечатлений. И действительно, начиная с посадки за шесть минут до отправления теплохода из Самары и заканчивая моментом прощания с моими друзьями в Нижнем Новгороде, скучно не было ни разу. Несмотря на очевидную в крайнем рейсе малочисленность арт-группы, развлекательная программа своей оригинальностью давала сто очков вперед любой из виденных до того. В ресторане хотелось сидеть часами. Насквозь исхоженная мною Казань открылась с совершенно новой стороны, а экскурсия по городу превзошла все ожидания – очередная благодарность в адрес директора круиза Ольги Емельяновой, которая не пере стает удивлять и таких привыкших ко всему завсегдатаев «Буденного», как ваш покорный слуга. Даже грусть от прибытия в Нижний, отягченная серым небом и мелким дождичком, была с головой перекрыта наиболее запомнившимся моментом из всего путешествия. И пусть многое вышло не так, как того бы хотелось, но именно этот круиз мне будет всего приятнее вспоминать, пересматривая фотоснимки из Казани или взяв в руки памятный сувенир из Нижнего. И за все это хочется искренне поблагодарить дирекцию круиза (Яну, Элю и неподражаемую Ольгу Михайловну), капитана Виталия Венедиктовича Кистэня и экипаж теплохода, работников ресторана во главе с Татьяной Ивановной Окуневой (и персонально – нашу заботливую официантку Олесю), бармена Валентину Попову, менеджера теплохода Анастасию Сапожникову, с которой наконец удалось познакомиться лично, и коллективы Ленинградского и Самарского офисов «Водохода», дважды напомнившие мне о скором начале круиза.
Никто не знает, что будет с нами через год, но уже сейчас хочется опять увидеть красоту Волги и вновь прикоснуться к тому, что за два го да стало почти родным. И никакие препятствия не смогут помешать стремлению покорить что-то доселе неизведанное – тому, что издревле овладевает человеком при столкновении с водной (да и любой другой) стихией.

Вот и опять встреча в этом году с Семеном Будённым. Это уже не первое моё путешествие по Волге, а 5-е.  Хочется  сказать огромное спасибо всему  коллективу  этого теплохода. Ухоженный, уютный, чувствуется  сплоченный коллектив во главе со своим капитаном.  Всё - питание, обслуживание, экскурсии, развлекательные программы  на отлично.  И если кто -то был недоволен  то просто этот человек  по жизни такой. Вечера проходили весело и интересно. Понравилось, как вел  программы Алексей Созонов. Ещё раз огромное спасибо капитану и всему коллективу Семёна Будённого. Молодцы. А директору круиза Оле за её  приветливую улыбку и доброту. До новых встреч.

Закончилось лето, завершился наш второй в этом году круиз на теплоходе «Семен Буденный». Поскольку одной недели  в речном путешествии нам мало, то на сей раз мы объединили два круиза: Самара-Горицы- Самара с 21 по 31 августа и Самара-Астрахань-Самара с 31 августа по 07 сентября 2013 года. Получились полноценные 17 дней! Вот теперь есть возможность  сравнить  между собой и  эти два объединенные круиза, и наш июньский круиз в Питер, потому что в интернете встретились очень негативные отзывы по питерскому круизу.
Могу сказать только о дно: ну не согласны мы с негативными высказываниями по поводу организации отдыха туристов на борту теплохода.
Проведенное на борту «Буденного» время только укрепило наши убеждения в выборе теплохода для полноценного отдыха, за это лето он по-настоящему стал родным домом. «Семен Буденный»  - forever!
Капитану теплохода Кистэнь Виталию Венедиктовичу, старпому Егорову Николаю Дмитриевичу, а также всей команде – большая благодарность за их нелегкий труд и восхищение их профессионализмом!
Директору круиза Емельяновой Ольге Михайловне – спасибо за такой же нелегкий труд в организации отдыха туристов, за ее отзывчивость, внимательность, радушие. Спасибо ее помощницам Яне и Эле.
Директору ресторана Окуневой Татьяне Ивановне -  спасибо за организацию работы ресторана, за разнообразие меню, качество приготовленных блюд, за внимание к просьбам туристов. В вопросах питания на теплоходе никогда не будет достигнут «консенсус», это мы наблюдаем постоянно: одним нравится все, другим все НЕ нравится; одних не устраивает оформление блюда, другие постоянно восторгаются этим же оформлением; одних не устраивает множество столовых приборов на столе, другим и этих приборов мало; одним подавай пирожное  в форме лебедя, другим подавай постоянно один и тот же любимый десерт; одним порции маловаты, а другие стонут от обилия  съеденного и сетуют на прибавление в весе… Эта полемика будет вечной! Нам  очень понравилось питание во всех трех круизах, совершенных нами в этом году!
Спасибо за спокойное, расторопное обслуживание говорим нашим официанткам Олесе (обслуживала нас в рейсе до Гориц ) и Наташе (рейс на Астрахань).
Очень нравится, как работает бармен Валя Попова (диско- бар на солнечной палубе), она –профессионал, всегда может предложить коктейль  с учетом вкуса и пристрастий своих клиентов, спасибо ей!
Наблюдали со стороны за работой Татьяны, которая вела творческую мастерскую по рукоделию, читальный салон всегда был полон, отзывы об этих мастер-классах были только восторженные, под конец круиза мы дали Татьяне слово, что в следующем году обязательно присоединимся к  почитателям ее мастерства.
Состав арт-бригады в круизе до Астрахани нам понравился больше, чем в круизе до Гориц. Очень понравилась певица Ирина Куценко, ее концерты мы посещали несколько раз, и танцевальный дуэт «Менори» (Антон Киселев и Татьяна). Восточный танец с саблями в исполнении Татьяны просто завораживает! Хотелось бы видеть этих артистов в следующем году!
В Ахтубе был проведен День Нептуна- здорово! Никак не ожидали, что туристы-пенсионеры бывают такими активными, а арт-бригада такой раскованной, получилось очень весело и душевно. А Гала-концерт прошел просто на «ура», такого мы не видели давно- все присутствовавшие просто стали единой командой и все номера встречались бурными аплодисментами.
Но был один неприятный момент в круизе до Гориц- это поведение детей. Погода после Ярославля испортилась, было не выше +14, дождь и сильный ветер, поэтому  и стар, и мал находились внутри теплохода, и просто мешали друг другу. Детская анимация на это рассчитана не была… Может быть, это и не вина аниматоров, потому что один мальчик лет двенадцати был заводилой и вел себя просто безобразно, на замечания взрослых этот «ребенок» отвечал: «Не лезьте в мою личную жизнь!» Его бабушка  ничего не могла с ним поделать, приходилось даже старпому беседовать с этим «вождем краснокожих»… Тут наверное надо предъявлять претензии уже родителям, а не арт-бригаде теплохода.

Уважаемый «ВодоходЪ», есть у нас  пожелания к Вам:
•  хотелось бы увеличить время стоянок в больших городах, три часа это очень мало! Если ехать на экскурсию, то свободного времени просто не остается;
•  внести какие-то изменения в маршруты обзорных экскурсий: в том же Ярославле много  есть памятников, не входящих в обычную обзорную экскурсию (к примеру храм Николы Надеина ,1620 год, рядом с художественным музеем, храм Иоанна Предтечи в Толчково);
•  пересмотрите размещение пяти человек за четырехместным обеденным столом – тесно и неудобно, да и соседи по столу встречаются разные...
Отдых наш прошел очень здорово, прощались с теплоходом и его командой, как с родным домом и добрыми друзьями. Спасибо! До встречи в навигации 2014 года!

Этим летом мы с сыном в первый раз решили взять круиз из Казани до Москвы, который проходил с 24 июля по 3 августа. Нам очень понравилось. Отдыхали мы на главной палубе. Большое спасибо всей команде теплохода,особенно капитану Виталию Венедиктовечу. Огромное спасибо директору ресторана Окуневой Татьяне Ивановне, поварам за вкусное и разнообразное питание. Особенно впечатлили нас с сыном завтраки, очень удобно можно выбрать что нравится. Ходили на разные мероприятия («мужичок с гармошкой» с Владимиром», "фантазии в реальность" с Натальей, концерт Алексея Созонова). Правда на дискотеки никто не ходил, кроме детей. Экскурсии были интересные, познавательные. Ваш теплоход нам был настоящим домом, жалко было расстоваться. Но мы обязательно еще вернемся!!!

Здравствуйте! Очень хочется поделиться своими впечатлениями о круизе на тх «Семён Будённый» Самара — Астрахань — Самара, который проходил с 10 по 17 июня. Хоть прошло уже больше месяца, но остались только самые лучшие воспоминания. Это было наше первое путешествие на теплоходе, и команда приятно удивляла каждый день, начиная с радушного приема хлебом –солью при посадке. Большое спасибо ВСЕЙ команде теплохода. И в первую очередь капитану Кистэнь В.В. за его незаметную для пассажиров, но очень важную работу-за комфорт и безопасность. Директору круиза Ольге Михайловне - такой внимательной и приветливой - за очень четкую организацию всех экскурсий  и замечательно спланированный досуг на любой  вкус  и любой возраст. Огромное спасибо директору ресторана Окуневой Татьяне Ивановне и всему его коллективу за разнообразное и очень вкусное питание.  Большое спасибо экскурсоводу Сискевич Светлане Николаевне . Всегда очень интересная и такая подробная информация, рассказанная приятным  голосом. Очень порадовала команда артистов. Молодой  профессиональный танцевальный коллектив «Смайл» с его  зажигательными  танцами-молодцы ребята! Баянист и великолепный певец Владимир с его программой караоке под баян « Мужичок с гармошкой». Саксофонист Константин Смольников - такой виртуозной игры на саксофоне я не слышала. Спасибо!  Автор и исполнитель Алексей Созонов – его песни до сих пор звучат в моей голове. Очень понравился сольный концерт Алексея. И каждый вечер этот запоминающийся голос можно было услышать в программе «Вечернее рандеву». Отдельно хочется отметить великолепное качество звуки и световое оформление  бара.                                                                                                  Единственное о чем я сожалею , что выбрала такой короткий круиз. Обязательно следующим летом поплывем по самому длинному маршруту.                                                                                                    Огромное спасибо команде  тх « Семен Буденный» и компании «ВодоходЪ» за такой незабываемый отдых.

Вот и завершился четвертый за крайние два года круиз на моем любимом теплоходе «Семен Буденный» (на сей раз по маршруту Самара – Ростов-на-Дону – Самара с 14-го по 23-е июля), и невозможно не поблагодарить за доставленное удовольствие старых и новых друзей. Но в первую очередь хочется выразить восхищение мастерством капитана Виталия Венедиктовича Кистэня и всего экипажа при прохождении такого сложного участка пути, как Волго-Донской судоходный канал: снимаю шляпу! А разворот судна длиной 136 метров в Ростове по своей эффектности затмил многие развлекательные мероприятия из проходивших на борту. Питание – снова по высшему разряду, спасибо всем от директора ресторана Татьяны Ивановны Окуневой до нашей официантки Олеси. Отдельная благодарность бармену Валентине из диско-бара за вкуснейший кофе и методисту Светлане Николаевне Сискевич за интересные путевые рассказы. На судне чистота и порядок, в моей каюте его поддерживала горничная Маргарита – спасибо и ей! Прекрасные администраторы Эля и Яна всегда излучали искреннее дружелюбие и готовность помочь по любому вопэ осу, даже не связанному напрямую с их работой. Также необходимо отметить менеджера теплохода Анастасию Сапожникову за оперативность во время всего подготовительно-организационного этапа. Ну и, конечно же, несколько слов о главном для любого туриста лице на судне – директоре круиза Ольге Емельяновой. Блестящий профессионализм Ольги Михайловна был отмечен на этих страницах уже не раз, но удивляет даже не четкость ее работы, а то, каким образом ей удается всегда оставаться столь лучезарной – и это при рабочем дне (по наблюдениям со стороны) с семи часов утра и до двенадцати ночи, семь дней в неделю, на протяжении четырех месяцев навигации! И неизвестно еще, чем управлять труднее – теплоходом или настроением нескольких сотен туристов, то поднимающихся на борт, то его покидающих. Ольга, спасибо вам от одного из них за действительно незабываемые десять дней! До встречи!