Отзывы о круизах

Плавали в составе 3 человек: мама, взрослая ее дочь  и внук 9 лет с 17 по 19 июня 2025 года. Маршрут Саратов-Волгоград-Саратов. Отличная команда на борту. Каждый смог найти для себя клуб по интересам. Нам повезло увидеть спектакль Московского молодежного театра. Очень приятные впечатления о ребятах . С душой, юмором и задором. Держали в напряжении весь зрительный зал. Концерты приятные, душевный саксофон, живая музыка, главный ведущий молодой человек очень профессиональный исполнитель, прекрасные девочки артистки.
Для детей детская комната, много настольных игр, квесты, мастер классы, викторины с подарками. Для старшего поколения самодеятельность, аккордеон, интересные лекции об истории волжских берегов, квизы, русское лото, мастер классы. Питание просто отличное, красивая подача блюд, очень доброжелательные официанты. Все четко, всего вдоволь, никаких накладок. Много баров на борту. Цены умеренные, большой выбор чаев, алкоголя, сладостей и безалкогольной продукции. Бесплатные кислородные коктейли для гостей, фиточай.
Очень познавательная экскурсия в Волгограде, причем у каждого есть возможность выбора экскурсионной программы. У нас был Мамаев Курган, с любящим свой край экскурсоводом. Участникам  был выдан  радиогид, чтобы удобно слушать ведущего на любом расстоянии.
Время пролетело очень интересно и стремительно.
Качки на борту не ощущалось, комфортно. номера конечно в меру уставшие, но спальные места удобные. Спасибо всей команде, уютная спокойная атмосфера. Весь персонал парохода  был заинтересован в удобстве пассажиров.

Отдыхали с подругой на теплоходе Михаил Фрунзе с 19-24 мая 2025г.Второй год берём круиз на этот теплоход. Очень понравился Михаил Фрунзе. Отличная команда во главе с капитаном Нейман А. А.Всегда чистота и порядок.
Также благодарим отель-менеджера Абдурафиеву Д. Э. Всегда чёткая информация и замечательные экскурсии.
И директора ресторана Солнцеву М. А. и весь коллектив за вкусную еду  и красивую и быструю подачу!
И, конечно же, Подольскую Л. И. за отличный подбор артистов!
Великолепная программа! Это незабываемо!
Сергей  Иванович Матвеев, Наталья Александрова, дуэт "Очи чёрные", Лиза Озёрная, Сергей Милованов и Геннадий Яр с отличными спектаклями.
И, конечно же, гид по маршруту Анатолий-прекрасный голос и дикция.
Благодарим за прекрасный отдых!
Надеемся на новую встречу!

Были в круизе вдвоем с восьмилетней внучкой. Выбирала не теплоход, а маршрут. Выбор пал на т/х Константин Симонов. Первое впечатление от каюты немного расстроило, так как каюта и санузел несколько скромнее, чем на теплоходах на которых бывала ранее (Николай Чернышевский и Мустай Карим). Но буквально через несколько часов пребывания не теплоходе от моего разочарования не осталось и следа. Находиться в каюте было некогда.  Насыщенная развлекательная программа. Мы выбирали активные виды развлечений: Утренняя суставная гимнастика, лекции и оздоровительные занятия с Ринатом, танцы с Ириной Шерстобитовой. Ирина Ветошкина - супер ведущая развлекательных программ. Весёлая, остроумная, очень разносторонняя. И викторины, и хороводы, и караоке - всегда с ней весело и интересно. Отличная кухня, разнообразное меню, всё очень вкусно. Внучка - в восторге. Новые друзья, игры, подарки. Стоянка в Мандрогах - супер! И футбол, и хоровод, и прогулка по лесу, и шашлык. А какой концерт во время обеда! Балалаечник-виртуоз Вадим Баранов поразил своим мастерством. Можно было бы продолжить отзыв, но получилось бы очень длинно...Спасибо Водоходу и команде т/х Константин Симонов за отличный отдых.

Путешествовали с 17.06.25 по 19.06.25 по маршруту Саратов-Волгоград -Саратов. Все очень понравилось. Отличная обстановка на теплоходе. Очень вежливый персонал. Чистота  и порядок в каюте.Каюта очень удобная.Очень много развлечений на борту по разным тематикам и для любого возраста. Отличный ресторан.Разнообразие блюд очень классное.Готовят очень вкусно.Экскурсия в Волгограде была просто СУПЕР!!!Нам очень все понравилось!Спасибо всей команде теплохода и всем кто принимал участие в организации этого мероприятия! Единственное пожелание-хотелось бы чтобы в судовом радио играла разнообразная музыка, как-бы это не критично, но может быть вы учтете это пожелание. А в целом все просто ОГОНЬ!!! Ставлю 5+, если бы было 10, то поставил бы 10+

Огромная благодарность Константину Смольникову, Людмиле Расторгуевой и Анне Поповой за прекрасное музыкальное оформление круиза, любовь к профессии и мастерство.
Чарующий голос Александры Тишаковой дарит умиротворение, хочется слушать захватывающие исторические рассказы исполнение. Это магия!
Вкусное и разнообразное меню на борту. Приветливый персонал ресторана. Десерты супер, особенно "Волжская галька".
Каждая минута на борту наполнена событиями, активностями.

Путешествие на теплоходе «Лев Толстой» в период с 21.05.25 по 01.06.25 (Колыбель серебряного века) стало для нас настоящим праздником. Команда корабля встретила нас с теплом, доброжелательностью и желанием сделать наш отдых максимально комфортным. Выражаем слова благодарности всей команде теплохода за наше незабываемое путешествие.
Особые слова благодарности Алесе Евгеньевне Муфтий за ее умение быстро и с улыбкой решать все возникающие вопросы, а также команде ресторана и особенно официанту Роману,за его прекрасное обслуживание.

Шестой круиз на «Мустай Карим» - в этот раз на Каму. Полный восторг от рассказов по радио, интересных экскурсий, комфорта кают, работы команды ресторана,  музыкальных программ. С удовольствием рекомендую знакомым и коллегам, и вернемся сами. Удачи команде замечательного теплохода!

Мой отзыв будет больше посвящён отель-менеджеру теплохода "Семён Буденный" Киселёву Сергею Сергеевичу. Тем самым хочу выразить огромную благодарность ему, а также женщине (имя, к сожалению, не известно), сотруднице круизной компании "Водоход" из города Кинешма за оперативную помощь в поиске и возвращении владельцам кошелька с документами внутри.... паспортами.

Так уж случилось, что в одном из торговых точек в суете и спешке дел был оставлен кошелёк с паспортами. Пропажа обнаружилась лишь на следующей стоянке, в другом городе.

Не зная, что делать в таком случае, как быть, обратились, в панике, к Сергею Сергеевичу. Рассказав о случившемся, он мгновенно предпринял действия для поиска потерянного: позвонил сотруднице того города, где произошла пропажа, та в свою очередь, в тот же миг обошла все точки, где возможно были потеряны документы, нашла и.... в срочном порядке доставила их на борт теплохода, который ещё стоял на стоянке в другом городе, а это в 60-ти км. И, о Боже! Чудо свершилось! За такой коротенький промежуток времени  слаженная команда, благодаря правильным и быстрым действиям, смогла выполнить из невозможного в возможное! Даже не верится, что такое бывает!!!

Итак, Сергей Сергеевич и сотрудница круизной компании "Водоход" - наши самые искренние восхищение и благодарность вам, вашей работе, за вашу отзывчивость, стремление пойти на помощь, и вообще, за человеческое отношение к людям!!!

Также хочется отметить отличную работу официантов в ресторане "Волга", а точнее Анастасии. Сервировка - прекрасная, быстрая замена блюд. И, вообще, кормят здесь очень вкусно и сытно.

Сердечно благодарю!

Хочется рассказать, как мы с сестрой и ее двумя детишками ходили в круиз по Волге на теплоходе «Александр Суворов»,  с 12 по 15 июня 2025 года, по маршруту Казань-Самара-Казань.
Начну с того, что я опытный путешественник, в речные круизы ходила неоднократно, с разными судоходными компаниями. На этот раз выбор пал на «Водоход». Несмотря на отрицательные отзывы других туристов, которых я начиталась в интернете, путевки были куплены, потому что только здесь был круиз, подходящий нам по датам и с наличием свободных кают. Как оказалось впоследствии, не ходили раньше «Водоходом», не стоило и начинать.
Пару слов о начале круиза и заселении. На ресепшене нам дали  конверты с какими-то картами и ключи. Никто ничего не объяснял, что это за карты,  для чего они нужны, что входит в наш тариф (а он был расширенный), совершенно было непонятно,   как пользоваться этими включёнными в тариф услугами. Пришлось ходить специально на ресепшен и клещами вытягивать из администраторов информацию. Я понимаю,  что есть сайт, и там можно почитать, но знаете, когда на теплоходе плохо ловит интернет, то  сайт открыть просто нереально. Добавлю, что во всех других компаниях всю информацию при заселении доводят до туристов, все объясняют.
Далее сама каюта. У нас были стандартные двухместные одноярусные каюты. В общем и целом каюты обычные, ничего примечательного. Есть свой санузел, но душевой как таковой нет, просто душевая лейка, и весь санузел превращается в душевую, правда есть еще хлипкая  занавесочка. Но совершенно непонятно, как помыться, не облив полностью весь санузел, раковину, зеркало и т.д.  В самой каюте отсутствует столик между кроватями, что, конечно же, является большим минусом, так как даже чай при желании толком в каюте не попьешь. Что удивило, так это огромные щели между кроватью и стеной. Чтобы маленький ребёнок не упал в эту щель, пришлось затыкать дыры своими одеялами, в итоге взрослый остаётся без одеяла. При этом, как ни странно, дали детский ограничитель, чтобы с другой стороны кровати ребенок не свалился, за это спасибо. Кроме того, спать совершенно невозможно,  потому что постоянно чудовищно дребезжит оконное стекло в каюте. На наш вопрос персоналу, почему дребезжит окно и можно ли что-то сделать, недоуменно пожали плечами и сказали, что иначе окно  будет туго закрываться. Но оно, кстати, и так закрывалось с большим трудом, мы вдвоем его еле-еле закрыли. Между прочим, недоуменное пожатие плечами – это вообще фирменный стиль экипажа/персонала данного теплохода.
Что касается уборки, то в каюте вполне чисто, мусор убирают, пылесосят, Единственный момент, убирались с утра, когда мы возвращались с завтрака  - это очень неудобно, приходилось ждать, когда нужно собираться на экскурсию. Неужели нельзя делать уборку,  когда туристы на экскурсии?
Вопрос питания – один из важных вопросов на теплоходе. Не скажу, что кормят совсем несъедобно, кое-что вполне можно было есть взрослому человеку, подчеркиваю, что именно взрослому, небольшой выбор имеется. Но вот для детей еда совершенно неподходящая.  Например, на выбор на обед предлагается окрошка, солянка и грибной суп-пюре. Угадайте,  что из этого ест 6-летний ребёнок? Правильно  - ничего он из этого не ест, это совершенно не детские блюда. Понятно, что нет отдельного детского меню, но можно же было включить в меню хотя бы элементарно куриный суп с лапшой или вермишелью. На худой конец, пельмешки с бульоном бы тоже подошли. На теплоходе было много детей, необходимо меню составлять с этим учётом. Салаты весьма странные,  некоторые вообще просто как набор не сочетаемых продуктов.  
По поводу рассадки в ресторане. Имеется два  ресторана – «Онега» и «Волга». Мы с расширенным тарифом питались в «Онеге». На обеде и ужине сидишь за своим определенным столом, но вот на завтрак свободная рассадка, и это неправильно. Никогда ни на одном теплоходе я такого не встречала, Это создает дополнительные неудобства пассажирам, особенно если они с детьми. Во-первых, дети привыкают сидеть за определенным столом и не хотят завтракать за другим. Во-вторых, дети не могут ждать, пока взрослые не спеша едят. Все люди бегут на завтрак  с утра, никто не соблюдает рекомендации по палубам, более того, из-за этого туристы,  обедающие в ресторане «Волга», на завтрак бегут в более комфортный ресторан «Онега». Из-за всего этого очень часто вообще нет свободных столов. На каждом приёме пищи все туристы должны сидеть за своими определенными  столами, это удобно и правильно.
А теперь вишенка на торте, апогей нашего путешествия, оставивший во мне такой осадок, что даже словами не описать. Нигде больше я с таким не сталкивалась, и надеюсь, больше не столкнусь. Была такая ситуация:
В один из дней, когда мы пришли на завтрак, наш стол был занят, и мы с детьми не смогли найти себе стол. Мы какое-то время ждали, никто не торопился, люди все едят не спеша, мужчины очень долго по часу сидят и едят, а маленькие дети должны ждать голодными. Мы обратились к директору ресторана с претензией по поводу отсутствия стола, мы были с детьми,  и нам нужно было их накормить завтраком до экскурсии.  Почему-то большая часть туристов, завтракающая в ресторане,  посчитала своим долгом вмешаться в наш разговор с директором ресторана и начать вставлять свои реплики. Один мужчина решил, что имеет право нас оскорблять,  и начал унижать наши честь и достоинство по национальному признаку. Он нам хамил, выкрикивал с места оскорбления, в том числе,  что мы не умеем говорить по-русски,  не сдали экзамен на знание русского языка, так как мы мигранты, и т.д. Смахивает на нацизм, не находите? Унижение человека по признакам национальности является недопустимым! Более того, образует состав административного правонарушения, а в некоторых случаях и уголовного деяния. Да, мы татары, из Казани, Республика Татарстан, но это не повод нас оскорблять, мигрантами мы не являемся. При этом по-русски мы говорим прекрасно, это наш второй родной язык наравне с татарским. Более того, даже если бы мы были мигрантами, это не даёт никому права оскорблять людей по национальному признаку. Люди все равны!  Если мы купили путёвку, то какая бы у нас ни была национальность, мы имеем равные права с другими туристами. У нас многонациональная страна, люди всех национальностей в нашей стране живут в мире и согласии друг с другом. Каждый человек обязан уважать другого, и не допускать какой-либо дискриминации, в том числе по национальному признаку.
Я обратилась к директору ресторана Ольге Александровне, чтобы она пресекла это оскорбление по национальному признаку, однако она стояла и похихикивала.  Мужчина продолжал  унижать наше достоинство по признаку национальности, с молчаливого попустительства экипажа и при поддержке других туристов.  Достаточно было бы одного замечания от директора ресторана этому мужчине, и ситуация была бы разрешена. Туристы ведут себя так, как им позволяет экипаж/персонал. Мы обратились к отель-менеджеру, разъяснили ситуацию, но она ухмыльнулась и заявила, что не может воспитывать взрослого человека. Правда предложила вызвать полицию в Самаре во время остановки. Мы могли бы это сделать,  но просто решили не портить детям поездку, иначе мы бы пропустили экскурсию. Но поведение пассажиров  и персонала, позволяющего пассажирам себя так вести,  просто возмутительное. Вероятно, все же стоило вызвать полицию, чтобы этого человека привлекли  к административной ответственности за унижение достоинства людей  по национальному признаку (ст. 20.3.1 КоАП РФ).
Несколько слов об экскурсиях. Несмотря на то, что на теплоходе много детей, экскурсии на детей не рассчитаны, все экскурсии скучные, ребенок устает, ничего для детей не придумали.
Помимо прочего, очень много пассажиров в состоянии алкогольного опьянения, потому что туристы постоянно пьют алкоголь, причем не только в ресторане и в баре, но и распивают на палубах принесенные с собой из магазинов алкогольные напитки (народ закупается алкоголем на стоянках). Не думаю, что это допустимо. Есть определенные правила поведения, и распитие спиртных напитков должно быть в баре, ресторане, но никак не под окнами чужих кают в 12 ночи. Пьяные пассажиры потом орали в коридорах, мешали детям спать.
И все-таки, небольшая ложка меда в этой бочке дегтя. Вот кто из персонала выкладывался на все сто и вел себя максимально корректно и дружелюбно, так это детские аниматоры – Алена и Галина. Девочки большие молодцы! Дети с удовольствием ходили в детский клуб и участвовали в развлечениях, придуманных Аленой и Галиной. На взрослые мероприятия мы не ходили, поэтому про них ничего сказать не могу, но детские мероприятия и нам, и нашим детям очень понравились.
Что в итоге? Формат речных путешествий детям, которые до этого не ходили на теплоходах, понравился. Но надо более тщательно подходить к выбору судоходной компании. Рекомендовать «Водоход» не буду, ибо осадочек все же остался.

Мы уже не первый раз пользуемся услугами Водохода. Последние 2 года путешествуем на любимом теплоходе Лев Толстой. Каждый раз убеждаемся в правильности нашего выбора. В круизе с 9 по 13 июня мы посетили Калязин, Кострому, Коприно и Мышкин. Несмотря на то, что мы уже бывали в некоторых местах по маршруту круиза, каждый раз вновь и вновь отрываем для себя что- то новое, узнаём интересные подробности и никогда не бывает скучно.  Персонал и команда теплохода делают все возможное и невозможное для того, чтобы мы отдыхали и чувствовали себя на борту теплохода максимально комфортно.
Кухня превосходная! Очень разнообразное и вкусное меню.  Официанты и повара тоже стараются изо всех сил нас быстро и вкусно накормить. Ждать не приходится, а официант Светлана Кондратьева всегда была образцом вежливости и доброжелательности. Искреннее всем огромное спасибо!
Отдельная благодарность массажисту Ларисе Григорьевне, профессионалу своего дела. Благодаря ее стараниям, мы смогли совместить приятные впечатления от круиза с услугами массажа высокого класса,
Досуг в круизе  нам обеспечивала команда артистов, выступления которых нас радовали каждый день. Огромная благодарность всем и персонально отель менеджеру Алесе Муфтий.