Отзывы о круизах

Замечательная поездка. погода наладилась. Водоход, как обычно, все провел отлично. Круиз был тематический «Жемчужины Татарстана» Казанские студенты Института культуры под руководством Фирдаус Вагаповой создали праздничную обстановку на теплоходе: концерты каждый день, занятия танцами и татарским языком, просто фейерверк событий на борту. Было очень интересно.
Хочется, чтобы и другие круизы были такими же разлекательно-познавательными. Жаль, что не выиграла сертификат с 50% скидкой на будущий год. Но все равно: на будущий год снова с Водоходом.

Ходили на М. Фрунзе до Перми. Понравилось все. Прекрасное питание, интересные экскурсии. Претензии к компании Водоходъ. Создалось впечатление, что каюты к навигации не готовились Двери в каюте скрители так, что было слышно в соседних каютах. Правда при обращении к администратору устранили, а вот полку у приставной кравати. так до конца круиза никто не отремонтировал, пришлось в ближайшем городе найти проволоку и закрепить кое как самому. Разетка для эл. бритвы не работает и это начало навигации.

Ну здравствуй, «Феликс Дзержинский»!- третий раз я отправляюсь с тобой в круиз по Волге. И хотя последний был аж в 2009 году- ты совсем не изменился, обновление тебя не коснулось пока. Но тем не менее, «Феликс» какой то уютный, домашний, с хорошей организацией общественных зон...

Прежде всего, хочу поблагодарить весь коллектив за прекрасную организацию проведение круиза. Замечательное путешествие!
Но вышел небольшой казус. Потерялся или остался в каюте 59 пакет с лечебным корсетом и зеленой женской ветровкой. Может, где-то на «Водоходе» существует помещение для забытых вещей?
Примите заранее благодарности.
Удачи вам и семь футов под килем!

Огромное спасибо всей команде теплохода «Феликс Дзержинский» за создание атмосферы душевности и уюта в круизе в г. Углич. Получила незабываемые впечатления от природы маршрута. Слаженная работа экипажа, чистота и порядок в каютах, интересные рассказы о местах прохода теплохода, вкусные и разнообразные обеды — вот из чего складывается успех круиза. Спасибо большое!!!

В круиз отправилась первый раз. Очень понравилось. В каютах и на палубах чистота и уют. Сотрудники (матросы, горничные, официанты, администраторы) очень вежливые и дружелюбные. Питание на высшем уровне — вкусное, разнообразное, на любой вкус. Обслуживание в ресторанах и барах быстрое и качественное. Вообще на теплоходе ощущение того, что ты находишься в гостях и хозяева именно тебя очень ждали и именно тебя очень рады видеть! В том, что этот круиз не последний я теперь уверена. За это большое «СПАСИБО! всей команде «Феликса». Круиз был тематическим — об этом отдельно в следующем отзыве.

Вчера только высадили нас с «Дзержинского», пишу как говорят, «по горячим следам». К сожалению мало что могу сказать положительного о нашем круизе Москва — Тверь — Калязин — Дубна. Я на этом теплоходе не впервые, была и на других теплоходах Водохода, «Дзержинский» год назад покорил нас своим качеством обслуживания, душевной организацией, доброжелательным отношением к пассажирам и многими другими выдающимися качествами. Скажу больше — в 2016 году ходили на «Пушкине», высадились вечером в Москве на пристань, рядом стоял «Дзержинский». Вся моя семья испытала ностальгию и чувство тоски, что на нем не удалось поехать в этот год. Теперь о последнем нашем круизе в августе 2017 года. Команду и теплоход «Дзержинский» как будто подменили. Если год назад у меня не было времени между экскурсиями ни книжку почитать, ни кроссворд разгадать — все было распланировано мероприятиями на теплоходе — то лото, то мафия, то еще какие — нибудь игры, шарады, конкурсы и т. д., теперь же я от тоски не знала что делать в свободное время, столько его было. У меня такое впервые за все круизы с Водоходом. Пассажиры фактически предоставлены сами себе на борту, те скудные мероприятия, которые у нас все-таки были совпадали по времени друг с другом. Это первое ОГРОМНОЕ разочарование. Теперь о кухне. Раньше всегда обед и ужин (или только ужин) были по предварительному заказу, официанты стояли навытяжку перед входящими пассажирами и меню было разнообразным. А блюда от шеф — повара!!! Это была просто сказка. Вот это был ресторан. А то, что я увидела сейчас — столовая, иначе не назовешь. Теперь об экскурсиях. В Твери мне все понравилось, ничего плохого сказать не могу. В Калязин нас привезли в 8 утра, времени до отхода теплохода было полно (до 14. 30), нас высадили на пристани в поселке деревенского типа с покосившимися домами (а это очень далеко от основной части города, через мост) и вели экскурсию на этом берегу, в город Калязин мы так и не попали, смотрели на него ОЧЕНЬ издалека. Обидно, ведь когда мы ходили год назад т тот же Калязин, нас привезли в сам город, была интереснейшая экскурсия. А в этом году, видимо, компания решила, что пассажиры могут и с другого берега посмотреть. Теперь о Дубне. Экскурсовод нам попалась очень активная и знающая, ничего плохого о ней сказать не могу, но город этот — Наукоград, говорить на экскурсии можно только о физиках и химиках этого города и о процессах в этом направлении. У нас еще по плану был музей часов, в котором мне понравилось. Здесь нужно сказать, что слушать о нюансах и всех хитростях физических и химических процессов интересно только единицам из экскурсантов, остальным это было выносить тяжело, особенно детям. Неужели же нельзя было спланировать экскурсию так, чтобы всем было интересно — сначала в музей замка, а затем тому, кто хочет рассказывать о физике и химии. А остальные желающие могли бы просто по городу прогуляться, зайти в краеведческий музей Дубны (мы под конец экскурсии узнали, что такой музей есть)? Подводя итог всего нижесказанного, можно отметить, что год назад на «Дзержинском» было интересно, весело, душевно, вкусно, качественно и очень комфортно. В этом году скучно и обыденно. Очень обидно становится, когда ожидаешь привычного высшего качества, а получаешь только разочарование. Лично о себе могу сказать, что покупая путевку на круиз в следующем 2018 году, я сильно сомневаюсь, что еще раз воспользуюсь предложениями Водохода. Наверное Перейду в другие теплоходные компании.

Признаюсь честно — надумал ехать спонтанно. Сперва хотел дотерпеть до отпуска и рвануть куда-нибудь подальше в голубые речно-водохранилищные дали. Туда, где вода на горизонте встречается с небом, и надолго уходят прочь повседневные заботы. Но, чувствую, не дотерпеть: погода на дворе стоит жаркая, солнечная, дождя нет, словом в самый раз для путешествия по воде. А работа все не хочет от себя отпускать — прилипла и держит своими липкими щупальцами.

Отличное открытие летнего сезона, круиз Москва-Мышкин-Москва.
Спасибо за уютный теплоход, труд команды, за внимание и терпение.
Вкусная натуральная еда, спасибо большое кондитеру и пекарю — всегда свежий хлеб и разнообразные десерты.
Цены на доп. услуги — остались приемлемые. Спасибо!

Ходили в круиз в июне-июле на неделю по Верхней Волге (Тверь-Мышкин-Кострома-Плёс-Ярославль-Углич). Отзыв об этом я уже написал ниже. Путешествие очень понравилось. Впечатления остались самые положительные и прекрасные. Подумали-подумали и решили повторить опыт, взяли путёвку в трёхдневный круиз в Мышкин 4-6 августа. Вернулись на теплоход как в родной дом. Нас радушно встретили, узнали, были рады нашему возвращению. Было очень приятно. Каюта на сей раз была двухъярусная. Места в ней свободного поменьше, но она и подешевле, да и путешествие наше было совсем коротеньким — 3 дня/2 ночи. Но от этого не менее приятным и запоминающимся. В офисе, при оформлении второй путёвки, нам была выдана карта постоянного клиента для скидок и это путешествие уже было немного дешевле установленного тарифа. Тоже приятная «мелочь» и хочется надеяться, что теперь мы с «Водоходом» надолго.)) Основной состав команды и экипажа, от капитана до матросов и официантов в ресторане был уже знаком, многих мы уже запомнили по именам.)) Реально было ощущение возвращения в знакомую атмосферу, к близким и гостеприимным людям. Весь коллектив работает красиво и грамотно, начиная от капитана Михаила Павловича Кучерова и директора круиза Михаила Туревича до официантов и бортпроводниц. Отдельное и большое спасибо хочется сказать Ольге Кистэнь, директору судового ресторана за грамотную и хорошо организованную работу, радушие и доброжелательность. С ней мы встретились обнявшись, как добрые друзья. Было очень приятно. Ольга Александровна очень профессиональный специалист, постоянно, с раннего утра, находится на рабочем месте, в ресторане, и не только радушно встречает и провожает пассажиров, но и помогает в работе своему коллективу официантов. Приятно такое видеть, когда руководитель вместе с подчинёнными делает одно большое дело, направленное на высокий конечный результат. В ресторане всегда чисто, играет негромкая музыка, всё свежее, вкусное, разнообразное. И блюд, и посуды всегда в достатке, всё обильно и даже изобильно. Хотелось бы обязательно отметить работу сотрудников ресторана (кроме уже названного директора Ольги Кистэнь), это метр-д-отель Елена Соболева, старший бармен Елена Понькина, старший официант Василий Семёнов, официанты Артём Пьянзов, Анастасия Бантушкина, Юлия Мельникова, Татьяна Богатова. Ребята и девчонки очень молодые, позитивные, доброжелательные и очень лёгкие и приятные в общении.)) Работают с раннего утра до позднего вечера, практически, без выходных дней, работа тяжёлая физически, да и морально иногда тяжеловато с нашими пассажирами бывает. Но от них исходит только позитив и доброжелательность, постоянно улыбаются и очень незаметно и красиво работают, обеспечивая ресторан всем необходимым вовремя обслуживания туристов. Я хотел бы абсолютно серьёзно обратиться к руководству компании «Водоход» с ходатайством и просьбой о хорошем материальном поощрении, о хорошей премии для вышеназванных сотрудников. Хочется так же надеяться, что моя просьба не останется без внимания и о принятии положительного решения о денежном поощрении меня известит руководство, если кто то из руководителей, конечно же, читает эти отзывы. Буду ждать ответа. Ещё раз совершенно серьёзно ходатайствую о поощрении. Таких сотрудников надо материально стимулировать, на одном энтузиазме далеко не уедешь.)) Надеюсь на Ваше понимание. Люди красиво и профессионально работают на теперешний и будущий имидж Вашей компании. С уважением, Ваш клиент, надеюсь, надолго, Шилов Игорь. каюта №126.