Отзывы о круизах

Отличное открытие летнего сезона, круиз Москва-Мышкин-Москва.
Спасибо за уютный теплоход, труд команды, за внимание и терпение.
Вкусная натуральная еда, спасибо большое кондитеру и пекарю — всегда свежий хлеб и разнообразные десерты.
Цены на доп. услуги — остались приемлемые. Спасибо!

Ходили в круиз в июне-июле на неделю по Верхней Волге (Тверь-Мышкин-Кострома-Плёс-Ярославль-Углич). Отзыв об этом я уже написал ниже. Путешествие очень понравилось. Впечатления остались самые положительные и прекрасные. Подумали-подумали и решили повторить опыт, взяли путёвку в трёхдневный круиз в Мышкин 4-6 августа. Вернулись на теплоход как в родной дом. Нас радушно встретили, узнали, были рады нашему возвращению. Было очень приятно. Каюта на сей раз была двухъярусная. Места в ней свободного поменьше, но она и подешевле, да и путешествие наше было совсем коротеньким — 3 дня/2 ночи. Но от этого не менее приятным и запоминающимся. В офисе, при оформлении второй путёвки, нам была выдана карта постоянного клиента для скидок и это путешествие уже было немного дешевле установленного тарифа. Тоже приятная «мелочь» и хочется надеяться, что теперь мы с «Водоходом» надолго.)) Основной состав команды и экипажа, от капитана до матросов и официантов в ресторане был уже знаком, многих мы уже запомнили по именам.)) Реально было ощущение возвращения в знакомую атмосферу, к близким и гостеприимным людям. Весь коллектив работает красиво и грамотно, начиная от капитана Михаила Павловича Кучерова и директора круиза Михаила Туревича до официантов и бортпроводниц. Отдельное и большое спасибо хочется сказать Ольге Кистэнь, директору судового ресторана за грамотную и хорошо организованную работу, радушие и доброжелательность. С ней мы встретились обнявшись, как добрые друзья. Было очень приятно. Ольга Александровна очень профессиональный специалист, постоянно, с раннего утра, находится на рабочем месте, в ресторане, и не только радушно встречает и провожает пассажиров, но и помогает в работе своему коллективу официантов. Приятно такое видеть, когда руководитель вместе с подчинёнными делает одно большое дело, направленное на высокий конечный результат. В ресторане всегда чисто, играет негромкая музыка, всё свежее, вкусное, разнообразное. И блюд, и посуды всегда в достатке, всё обильно и даже изобильно. Хотелось бы обязательно отметить работу сотрудников ресторана (кроме уже названного директора Ольги Кистэнь), это метр-д-отель Елена Соболева, старший бармен Елена Понькина, старший официант Василий Семёнов, официанты Артём Пьянзов, Анастасия Бантушкина, Юлия Мельникова, Татьяна Богатова. Ребята и девчонки очень молодые, позитивные, доброжелательные и очень лёгкие и приятные в общении.)) Работают с раннего утра до позднего вечера, практически, без выходных дней, работа тяжёлая физически, да и морально иногда тяжеловато с нашими пассажирами бывает. Но от них исходит только позитив и доброжелательность, постоянно улыбаются и очень незаметно и красиво работают, обеспечивая ресторан всем необходимым вовремя обслуживания туристов. Я хотел бы абсолютно серьёзно обратиться к руководству компании «Водоход» с ходатайством и просьбой о хорошем материальном поощрении, о хорошей премии для вышеназванных сотрудников. Хочется так же надеяться, что моя просьба не останется без внимания и о принятии положительного решения о денежном поощрении меня известит руководство, если кто то из руководителей, конечно же, читает эти отзывы. Буду ждать ответа. Ещё раз совершенно серьёзно ходатайствую о поощрении. Таких сотрудников надо материально стимулировать, на одном энтузиазме далеко не уедешь.)) Надеюсь на Ваше понимание. Люди красиво и профессионально работают на теперешний и будущий имидж Вашей компании. С уважением, Ваш клиент, надеюсь, надолго, Шилов Игорь. каюта №126.

Очень хотелось бы сказать много тёплых слов о двух талантливейших экскурсоводах во время нашего круиза. Это Дарья (фамилию, к сожалению, не знаю), очень приятная, милая блондинка, в городе Мышкин, которая провела для нас очень интересную,познавательную и очень насыщенную информацией прогулку-экскурсию по своему маленькому городку. Побывали с ней в нескольких музеях, в городском соборе и на мемориале у Вечного огня. Потрясающая девушка, живо, очень эмоционально, интересно и с хорошим чувством юмора всё рассказала, как хорошая актриса, участвовала в экскурсии. Она знает много бытовых подробностей и тонкостей образа жизни и обычаев своих земляков. Было ОЧЕНЬ интересно. Замечательный, талантливый человек — Даша. Спасибо Вам огромное! И второй совершенно потрясающий экскурсовод это заведующая Музеем Пейзажа в Ивановском Плёсе — Валентина Павловна Данилова. Провела короткую, но очень яркую и запоминающуюся экскурсию по своему небольшому музею так, что всем в группе было обидно, что она уже закончилась и надо выходить на улицу. Ваша работа и Ваш профессиональный талант, дорогая Валентина Павловна, тоже надолго остались у нас в памяти. Есть же и в работе экскурсоводов гении.)) Это так приятно, когда люди умеют так ярко, увлечённо и интересно подать иногда скучный материал или какую то простую информацию, что она запоминается навсегда. Огромное Вам спасибо за труд и такой артистичный и красивый подход к делу, которым Вы заняты!))

Были с подругой в круизе с 26 июня по 2 июля по маршруту Тверь-Мышкин-Кострома-Плёс-Ярославль-Углич. Каюта двухместная одноярусная на средней (синей) палубе. На теплоходе чисто, уютно, красиво. Немного удивило расположение единственной розетки в каюте — у изголовья одной из кроватей, рядом с иллюминатором. Правильнее было бы, наверно, поместить её у зеркала с туалетным столиком, поскольку пользоваться феном после душа было несколько несподручно. Очень впечатлило отлично организованное питание по системе «шведский стол» на завтраки, обеды и ужины. Разнообразно, обильно, очень вкусно. На обед выбор супов из двух видов. Даже тарелки под горячее подогревались, как в хороших гостиницах. Достаточный выбор салатов, овощей, горячих блюд, выпечки, напитков. Официанты очень позитивные и приятные девчонки и ребята. Особое спасибо Анастасии, Артёму, Василию, Юле, Александру, Елене, Даниилу и всем, кого не назвал. Шеф-повару, поварам, пекарям, посудомойкам. Директор ресторана Ольга Кистэнь хорошо и грамотно организовала работу ресторана. Оказывается, даже хлеб (очень вкусный) там пекут свой, не говоря уже о булочках и пирожных. Всё свежее, всё вкусно, красиво, аппетитно. Питание организовано так, чтобы много туристов в ресторане не скапливалось (рассадка свободная). При регистрации (за 3 часа до отправления в рейс) выдаётся «талон-приглашение» определённого цвета (белые, розовые, жёлтые и голубые) и с разницей во времени примерно в 15-20 минут в ресторан подходят разные группы. Грамотно и разумно. Заявленные в круизе кислородные коктейли и фиточай в нашем рейсе бесплатно выдавались только 2 раза коктейль и 3 раза чай. За остальное уже надо было платить. Наличными на борту не расплачиваются нигде. При регистрации посадочного талона и выдаче ключа выдаётся специальная пластиковая карта, на которую накапливается вся сумма покупок, а потом, в последний день круиза, либо в баре, либо на стойке администратора можно расплатиться наличными или перевести деньги с банковской карты. Видимо, таким образом кампания борется с «чаевыми».)))
Экскурсионная программа интересная. Платные дополнительные экскурсии мы не брали, достаточно было входящих в пакет. Только сильно удивило, что экскурсия в дом-музей Исаака Левитана в Плёсе в основной пакет не вошла, а почему-то была платной. Помню, на «Кржижановском» несколько лет назад, она была бесплатной. На первые 2 дня круиза подробная программа с экскурсиями и временем выдавалась при регистрации, а затем листы подсовывали под двери кают. С погодой не очень повезло. Было прохладно и довольно дождливо. Ну, а Углич встретил жутким проливным дождём и порывами ветра, от которых зонт плохо спасал. Пришлось срочно покупать одноразовые красные дождевики с логотипом «Водохода», которые были очень невысокого качества и рвались, практически, моментально. Но при этом почему-то стоили 560 руб!!! За кусок тонкого целлофана с капюшоном, согласитесь, цена странная и совершенно неадекватная. Им красная цена — 150-200 руб., и никак не больше! Но пришлось покупать, поскольку своя одежда была рассчитана на большее тепло и солнце по ходу путешествия. В общем и целом всё очень понравилось. Все вежливы и корректны, и в ресторане, и бортпроводницы, и администраторы. Рекомендую данный теплоход.)) Спасибо за Ваш труд и желаю компании процветания и успехов. И побольше круизов со скидками для пенсионеров!))) Спасибо!

Благодарим весь экипаж теплохода «Феликс Дзержинский» за наш круиз по маршруту Москва-Плес-Москва с 26.06.2017 по 02.07.2017.
Отправились в хорошую солнечную погоду. На капитанском
коктейле после поздравления с началом круиза со стороны капитана, директора ресторана и пассажирского помощника, после инструктажа по надеванию спасательного жилета капитан подошел к каждому туристу, поприветствовал. Не то, что некоторые капитаны,
которые не подходят и не замечают туристов, уходят сразу после представления экипажа, забыли, что работают на пассажирском теплоходе, а не на грузовом судне.
Учебная тревога была проведена четко, все по команде капитана надели спасательные жилеты и вышли в коридор, находились у своих кают.
Погода разная. В Твери и Мышкине прохладно, но не дождливо, как раз для экскурсии. Кострома встретила ясной солнечной погодой, лето застали именно там. Даже загорели, когда ходили по городу. В Плесе лето нас тоже поджидало, очень хорошая погода.
В Ярославле была самая продолжительная стоянка, успели совершить экскурсию и прогуляться до дождя, а во второй половине дня пошел сильный дождь, но самые стойкие туристы вышли на палубы провожать город. Углич встретил ливнем. Мы в фирменных дождевиках и ветровках компании героически шли под дождем по лужам. Не первый год носим ветровки, рады, что купили такие нужные вещи. Дождь закончился как раз перед отправлением.
Автобусы комфортабельные, очень хорошие. Экскурсоводы и водители приветливые.
На протяжении всего круиза общались с туристами, которые, как и мы, захватили в круиз самое главное — позитивный заряд и хорошее настроение. Из мероприятий посещали концерты инструментальной музыки и, конечно, дискотеку.
Очень понравился трехразовый «шведский стол». Разнообразно, вкусно. Все туристы приходили к своему указанному времени. Меню отличное, каждый выбирал по своему вкусу.
На теплоходе, в каютах и везде, очень чисто.
Очень понравилась экскурсия в рулевую рубку, интересно и познавательно, четыре большие группы подряд. Капитаном все были очарованы.
На заключительном капитанском коктейле с прощальной речью выступали капитан, директор ресторана и пассажирский помощник. Капитан опять подошел к каждому туристу и пожелал всего хорошего.
За наш прекрасный отдых спасибо позитивным попутчикам, гитаристу Ренату, ди-джею Михаилу. Спасибо директору ресторана Ольге Александровне Кистэнь.
Огромную благодарность выражаем самому профессиональному, лучшему из лучших капитану Михаилу Павловичу Кучерову. С ним безопасно, надежно. Михаил Павлович — Профессионал с большой буквы, мудрый руководитель, человек, уважительно относящийся
к членам экипажа и туристам, знающий, внимательный, очень волевой, с чувством юмора.
С П А С И Б О!

Большое спасибо коллективу т/х Ф. Дзержинский за круиз в г. Мышкин.
3-й раз от компании « ВодоходЪ» были в круизе по Волге. Внукам очень понравились экскурсии, хорошее обслуживание на теплоходе, вкусное и разнообразное питание (по заказу), в каютах чистота, каждый день меняли полотенца. С погодой повезло!
Детям понравились фокусы от профессора Николя. Отдельное спасибо Феликсу Владимировичу за музыкальное сопровождение, он мастер своего дела! Будем ждать следующего круиза!
Ирина

На теплоходе отдыхали с дочкой, первый раз. Очень довольна. Команда работает очень слаженно. На теплоходе чистота. Еда очень вкусная и разнообразная. Феликс Владимирович, отличный музыкант, доставил огромное удовольствие,а сколько любимых песен мы спели А как понравились уроки танцев... Вечером с удовольствием сидели в баре под живую музыку. Дочка в восторге от Николя.. Экскурсии организованны очень хорошо,не минуты нигде не было задержек. ВСЕЙ КОМАНДЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА РАБОТУ,ЗДОРОВЬЯ И СЧАСТЬЯ. Очень надеюсь, что получиться не раз поехать отдыхать с вами.

Отличное открытие летнего сезона, круиз Москва-Мышкин-Москва.
Спасибо за уютный теплоход, труд команды, за внимание и терпение.
Вкусная натуральная еда, спасибо большое кондитеру и пекарю — всегда свежий хлеб и разнообразные десерты.
Цены на доп. услуги- остались приемлемые. Спасибо!

В этом году на майские праздники подкачала погода, но ВОДОХОД НЕ ПОДКАЧАЛ!
Я с ВОДОХОДОМ с 2013 года.Исходила всю Волгу и Каму вдоль и поперек! В душе остались только положительные эмоции и наилучшие впечатления. На этот раз даты круиза совпали с празднованием Дня Победы. Мы шли из Нижнего Новгорода в Москву с 6 по 9 мая. Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ за организацию этого Великого праздника на тх Дзержинский. В городе Мышкин было организовано шествие с возложением цветов к мемориалу героям Великой отечественной войны: нам распечатали фотографии наших ветеранов для шествия Бессмертный полк, вручили георгиевсие ленточки, цветы для возложения. Все было организовано на высшем уровне и прошло очень торжественно.
Понимаю, что наш великолепный отдых — это труд большого количества людей. Спасибо экипажу, за четкую, слаженную работу, спасибо работникам ресторана за вкусное и разнообразное меню, спасибо администраторам и горничным.
Особо хочу отметить работу ведущего мероприятий Дмитрия Рублева. Дима понимал,что погода плохая и развлекал нас, не жалея времени и сил! Каждый вечер проводил великолепные развлекательные программы, играл с нами в лото, в мафию, а какой организовал Гала концерт!!! Мы, туристы, шутили между собой, что подрастает отличная смена Дмитрию Нагиеву в лице нашего Дмитрия Рублева! Также огромное спасибо музыканту — виртуозу Феликсу Владимировичу, за его талант и терпение по отношению к нашим «талантам».
Только вернулась из круиза, а уже мечтаю о новых путешествиях с компанией ВОДОХОД.
У меня есть одна просьба. Конечно,наша страна большая и всегда будут появляться новые туристы,но учитывая, что очень много людей путешествуют постоянно ищите,придумывайте новые маршруты по нашей огромной стране. Буду очень рада открывать для себя Россию с любимой компанией ВОДОХОД.

Круиз на теплоходе Феликс Дзержинский с 10.05.2017 по 21.05.2017 из Москвы до Санкт Петербурга. Сегодня 12.05.2017 теплоход не пустили в Онежское озеро, в связи с тем, что на нем плавучие льды. Неужели, ещё перед отплытием из Москвы копания Водоход не знала что на данном озере имеется лед? Можно было бы изменить маршрут или перенести его на другое время, в конце концов отменить. В связи с этим команда теплохода изменила маршрут движения, теперь т/х «!Дзержинский» плывет до Казани. Самое обидное что были запланированы экскурсии на о. Ваалам, Кижи, экскурсия «Блистательный Санкт — Петербург». Вместо равноценной замены данным экскурсиям команда предложила экскурсии, которые даже близко не стоят с теми которые должны были быть, например: пешеходная экскурсия по Космодемьянску, Плесу, и другие. Завтра 13.05.2017 теплоход 10 часов простоит в Череповце — свободное время. Что там можно делать 10 часов? Более интересные экскурсии пассажирам предложено купить. То есть экскурсии по Санкт Петербургу, Вааламу, Кижах уже один раз были куплены пассажирами, теперь нужно покупать ещё раз. Руководство теплохода отказалось выполнить требования пасажиров и связаться с руководством компании Водоход для решения вопроса с экскурсиями. А может и связалось и выполняет их требование. Расцениваем данные действия команды теплохода, да и компании «Водоход» как обман. Раньше, много лет пользовались вашими услугами и рекомендовали другим, теперь однозначно нет, да и данный отзыв размещу везде где смогу. Кстати в аналогичной ситуации оказался теплоход «Ленин», с иностранцами на борту. Их оперативно всех эвакуировали за счет компании оплатив перелет на самолете и возмести убытки. Почему же у вас такое отношение к нашим туристам?