Сага о Выборге

Понравилась кухня, персонализированный подход к каждому гостю. Мы путешествовали с ребёнком, это было важно. Понравилось, чтобы среагировали на все просьбы. Хочется отметить отзывчивость, дружелюбность персонала. Очень понравилось музыкальное сопровождение.

Выше всяких похвал. Не уступают ни в чем иностранным аналогам. Я была в круизе по Средиземному морю на круизном лайнере «Costa». У вас лучше. Изумительно!

Все было идеально. Спасибо. Вы превзошли все мои ожидания. Великолепный сервис, отменные блюда, шикарная программа на борту, отличные экскурсии, супер интерьер.

Всё отлично, так держать! Очень доброжелательный и квалифицированный персонал. Обслуживание великолепное.

Выводы после трёх круизов (2021-й, 2022-й, 2023-й). Сам теплоход прекрасно оборудован и оснащен - отлично. Ресторан – отдельное спасибо повару и его команде за прекрасное меню, шикарные блюда. Официанты - молодцы. Работа массажистов – отлично. Прекрасные мастера.

Спасибо. Очень внимательно относился к вопросам, доброжелателен, лекции в доверительной форме – разговора. Интересно лицам, далёким от профессии художника. Желаю творческих успехов и материальных благ в жизни.

Благодаря работе вашей компании погружаемся в красоту, необъятность России, историю её развития. Настоящее величие нашего народа во всех эпохальных временах.

Очень интересны тематические круизы для большего впечатления и кругозора. Мастер-классы были очень интересны. Большая благодарность.

Интересная и лёгкая подача материала, полезная и для новичков, и для людей с опытом, хороший подбор вин.

Мы были на теплоходе с 22 октября по 26 октября 2023г. Очень понравилось путешествие. Сам теплоход выглядит свежо и стильно, каюты очень симпатичные, есть с чем сравнить. Питание – настоящий ресторан, а не столовая. И вся команда профессиональная. Теперь только с ними по новым маршрутам. Спасибо за отличный отдых.

Прекрасный сервис, качество питания, на борту атмосфера волшебная, пять дней пролетели с удовольствием. Очень дружный, приветливый коллектив в ресторане и замечательные блюда. Спасибо за удовольствие.

Месяц назад вернулись из речного круиза Москва-Санкт-Петербург. До сих пор самые хорошие воспоминания. Команда "Мустай Карима" постаралась сделать отдых запоминающимся, за что ей большая благодарность. С момента попадания на борт тебя просвещает, развлекает и не даёт скучать профессионально поставленный и приятный голос "Мустай Карима" - А. Мальков. Несколько вариантов экскурсий, которые были хорошо организованы, и не чувствовалось, что более 200 человек принимают в них участие. Все вечера проводили в баре-караоке, за что благодарим Олега. Музыкантам респект, особенно саксофонисту Роману. Заботливые руки массажиста Вадима помогли привести в порядок тело, большое спасибо. Также благодарим менеджеров за рассадку по столам в ресторане, познакомились с прекрасными людьми. Зарядились позитивом, хорошими впечатлениями и надеемся вернуться.

Прекрасный теплоход, дружная , отличная команда. Огромное спасибо массажисту Шуваеву Вадиму, который избавил меня от боли в плече и шее. Настоящий профессионал своего дела и  прекрасный собеседник. Дай бог, еще увидимся. Спасибо поварам, медику, девочкам , которые убирали нашу каюту (314). До новых встреч на борту теплохода.

Хочу поделиться своим мнением о путешествии на теплоходе Мустай Карим компании Водоход с 16 октября по 21 октября 2023 года.
Нам очень понравился новый комфортабельный четырехпалубный теплоход Мустай Карим, и команда во главе с капитаном Кайновым Сергеем Васильевичем, работающая на теплоходе. Удобные, уютные каюты с продуманной эргономикой пространства помещения, большие панорамные окна на ширину каюты, два уютных кресла с кофейным столиком около окна, на которые удобно присесть и любоваться видами из окна, потягивая ароматный кофе, в каюте также находится рабочий стол с зеркалом, за которым удобно работать за компьютером, или женщине наносить макияж, большая душевая кабина, лично мне не хватило гигиенического душа(но это личные предпочтения).
В каждой каюте чайник, кофе машина, холодильник, чашки, бокалы, различные чаи и кофе. Хорошие кровати с удобными мягкими матрасами. Хорошая работа горничных и персонала, которые наводят порядок в каютах и по территории теплохода, все очень чисто и ухожено,уборка каждый день с заменой полотенец и моющих средств, на ночь горничная растилает кровати ко сну.
На борту теплохода есть сауна с хамамом, которые также по записи можно посетить, работают массажисты, то есть во время путешествия можно сочетать приятное с полезным, а также тренажерный зал и парикмахерская.
На борту теплохода два больших прекрасных ресторана, на завтрак- шведский стол, на обед и ужин заказ по меню, разнообразное меню, мясные и рыбные блюда, салаты, большое количество закусок, выпечки в виде блинов, сырников, тортов и пироженое, фруктов и овощей, соки, морсы, чаи и кофе, все вкусно приготовлено. На завтрак игристое вино, на ужин в зависимости от предпочтений, вино, пиво, крепкие спиртные напитки, которые входят в стоимость. Рыбные блюда приготовлены были очень вкусно, мясные, на мой взгляд, были слишком перетушены, но это, как говорится «на вкус и цвет». Отличная слаженная работа официантов, наш стол обслуживал Егор, который был внимателен и предупредителен ко всем гостям, заботлив, корректен и деликатен, всегда с улыбкой на лице, радушен и внимателен, своим обслуживанием покорил дам нашего стола. Также на теплоходе большое количество баров и мест отдыха, где можно приятно провести время за чашкой кофе или фужера вина, или более крепких напитков.
Меня лично восхитила работа судового радио, под руководством Алексея Молькова , во время пути следования теплохода он интереснейше рассказывал о местах, которые мы проплавали на теплоходе, это была уникальную информация, собранная им самим по крупице, его чарующий мужской баритон приятно было слушать на всем протяжении нашего путешествия, конечно в будущем хотелось бы аудиогид по рассказам Алексея Молькова, чтобы всегда можно было его услышать, хочу также добавить, что в течение работы судового радио нас сопровождала прекрасно подобранная музыка и песни, а для детей читали сказки и рассказы.
Прекрасно организована работа туристического обслуживания в городах, туристы делились по группам, исходя из личных предпочтений и интересов. Обслуживали туристов гиды, с огромным запасом знаний, которыми они делились щедро с туристами, особенно нам понравились гиды в Ярославле, Мышкине, Угличе. Мы с мамой остались не в восторге от гида в Плесе, но это наше личное мнение, остальные группы были довольны, деликатная возрастная дама, из которой всю информацию надо было буквально вытягивать, в путешествие хотелось бы слышать профессиональных экскурсоводов, которые бы давали информацию, которую не прочитаешь самостоятельно в интернете.
Великолепная работа организатора развлечений на борту, каждый турист может найти занятие и развлечение по душе, каждый час на борту происходит что-то интересное, это и живое исполнение гитары, саксофона, скрипки, фортепиано, великолепные вокальные исполнители, кавер группа, игры, мастер-классы, библиотека, кинотеатр и много, много всяких других развлечений.
Во время путешествия моя мама отмечала день рождения, особенно было приятно, что команда корабля в лице Ведущего Алексея всех развлечений, и ребят из Кавер группы, душевно ее поздравили, а Кондитеры ресторана испекли вкусный торт.
Очень понравилась работа девушек, работающих на ресепшене, внимательны, предупредительны, всегда готовы прийти на помощь и помочь туристу, это Ангелина, Ульяна, две Дарьи, Гузель, Анастасия. А также великолепную работу менеджера, работающую с гостями Пушкаревой Инны.
Покорила работа всей команды под руководством капитана Кайнова Сергея Васильевича, с какой любовью и вниманием они относятся к кораблю, когда корабль швартовался на день в городах, матросы мыли панорамные окна и ограждение верхней палубы, чтобы окна были прозрачные и все было чисто и свежо, каждый сотрудник теплохода приветлив, внимателен и предупредителен, на теплоходе Мустай Карим с его замечательной командой хочется отправляться в различные путешествия по просторам нашей родины.
Браво теплоход Мустай Карим, браво компания Водоход, мы с вами, до новых встреч на борту теплохода!

Поездка была незабываемой! Прекрасное обслуживание, комфортные условия и интересные остановки в городах. Я наслаждалась каждым моментом и создала множество прекрасных воспоминаний. Рекомендую попробовать этот круиз.

Отдельно хочется отметить работников караоке, старшего бармена Романа и ведущего Олега, потрясающие люди и профессионалы своего дела!

Добрый день! От лица всех друзей и коллег хотим выразить благодарность старшему менеджеру по продажам центрального офиса продаж «Тверская» ОКУТИНОЙ ЖАННЕ ВЯЧЕСЛАВОВНЕ, настоящему профессионалу своего дела, знающей любую информацию по круизам, теплоходам, экскурсиям. Жанна Вячеславовна – Лицо компании «Водоход», многогранный бриллиант, который излучает столько сияния, красоты и гармонии, столько же ответственности, оперативности и глубокого взгляда при решении любых рабочих задач. Именно такие люди помогают воплотить задумку о круизе, сделать Мечту реальностью и получить несказанное удовольствие от поездки. Желаем ей профессионального роста (все коллеги удивлены, что Жанна Вячеславовна с ее колоссальным опытом работы и коммуникабельностью еще не является начальником Департамента по продажам), успехов, здоровья и благополучия! Руководство компании «Водоход» должно ценить именно таких работников как Жанна Вячеславовна: любознательных, компетентных, гибких и клиентоориентированных. Поверьте, их очень мало и они достойны лучшего, это основа любой компании. Жанна Вячеславовна – ЛУЧШАЯ!

Здравствуйте.Плавали в конце августа 2023.Опыт круизного туризма до этого был.Путешествие на "Мустай Карим" незабываемое.Попадая на теплоход, окунаешься в приятную атмосферу.Персонал и сервис на хорошем уровне.Организаторы продумали рассадку пассажиров в ресторане.Мы, с женой, за столом в ресторане на шесть человек, оказались в приятной компании из людей нашего возраста.(продумали рассадку пассажиров)Понимаешь, что здесь, всё продумано до мелочей.Молодцы!Хотим вернуться на этот теплоход.
Не советую, а, то нам место не достанется)

Четвертый раз в круизе на Мустае, и каждый раз это праздник. Радует и уровень сервиса, и рестораны, и обзор маршрута (Алексей), и особенно - музыкальная программа. Огромное спасибо!

Один комментарий - такая прекрасная программа «Путешествие на Кубу» уже второй раз под самый конец и музыканты заканчивали перед, практически, пустым залом. Я люблю и слушаю джаз в России и за рубежом, и приятно удивлена таким прекрасным уровнем. Есть ли возможность скорректировать программу?

С уважением и любовью к команде Мустая, Марина

Как всегда всё на высоте !
Отличная команда ,дающая возможность отдохнуть на все 100 !
Неповторимый голос гида Алексея , золотые руки массажиста Вадима , отличные экскурсии и вкусная еда !
Уже снова хочется в круиз с вами !
До новых встреч!

Благодарю Мустай Карим, Водоход и всю команду за целую маленькую, прекрасную жизнь!
Спасибо Ивану Кислову за тёплую улыбку, зажигательные танцы и хорошее самочувствие!